魔術語應用 (試玩版)

當需要安排客人坐下的時候，應對客人說：

• 你不如坐住等啦

• 請坐坐先

• 坐丫

• 埋邊有位，你坐下先

當客人誤會排隊的位置時，應對客人說：

• 後面排隊啦

• 呢位客人唔好打尖

• 請響後面排一排丫

• 你見唔到龍尾喺後面架咩

當需要客人稍等的時候，應對客人說：

• 等等

• 請等一等下

• 等陣啦

• 幫緊你，幫緊你，幫緊你

當客人急於表達意見時，應對客人說：

• 你冷靜啲先啦

• 小姐，你咁躁，我幫你唔到架喎

• 你唔好急啦，大把時間俾你講

• 你慢...慢講....我聽緊

向客人道歉時，應向客人說：

• 唔好意思，真係非常抱歉

• 對唔住

• Sorry Sorry Sorry

• 你想投訴啲咩？

當客人進入部門或分店時，應對客人說：

• 歡迎光臨！慢慢睇丫！

• 隨便睇，隨便揀！

• Ｈｉ！

• 你好！

當客人需要付款時，應對客人說：

• 俾錢前面

• 隔離俾錢丫

• 請去前面俾錢丫

• 俾錢埋邊啦

若客人欲購買之貨品剛好缺貨，應對客人說：

• 賣晒喇喎

• 無晒貨喇，你自己揀過第二樣啦

• 賣晒

• 唔好意思，暫時賣晒

當需要安撫客人之不安時，應對客人說：

• 哎吔，你唔駛擔心啦

• 你可以放心啦

• 你同我定，我幫你搞掂佢

• 其實係你自己諗多咗

當客人向你查詢時，應對客人說：

• 你自己睇下件貨個說明啦

• 有咩幫到你？

• 我唔知架喎，你問第二個啦

• 請問有咩可以幫到你？