Mercadeo-Sector Retail

De acuerdo a la bitácora económica, las categorías con mayor facturación en el mes de abril del año 2020, fueron supermercados, almacenes

por dpto. con supermercado,

droguerías. Esto se debe a:

• Estrategias de Mercadeo aplicadas por las empresas.

• Esto evidencia que el consumo

  de internet y más propiamente de

  apps juega una parte importante

  en las actividades diarias de los colombianos.

• En este momento

  los colombianos estamos más interesados

  en suplir nuestras necesidades

  básicas de alimentación , seguridad y

  salud que las de reconocimiento.

• La identificación de las necesidades de los clientes, condujo a que los supermercados ampliaran acciones de mejoramiento en precios, producto, distribución y publicidad.

Los supermercados pierden miles de millones por productos nos disponibles en góndolas, esto es el resultado de:

• Proveedores no entregan los productos con menor disponibilidad en góndola.

• Ineficiencias logísticas sin planes de mejoramiento.

• Góndola no abastecida por operador e inexactitudes en el inventario.

• Todas las anteriores

¿Qué pasa con el cliente cuando su producto no está disponible?

Algunas son:

• Compra otro producto de diferente marca.

• Compra otro producto de la misma marca, pero en presentaciones diferentes.

• Va a otro supermercado.

• No compra el producto.

• Todas las anteriores

El negocio de todas las tiendas es vender una experiencia. Afirmación que nos lleva a reflexionar frente a lo que significa el término experiencia.

¿Cuál de las siguientes alternativas define mejor el término?

• Único diferenciador entre una tienda y otra.

• Generar intimidad con los clientes.

• Es la forma de generar una conexión emocional o cognitiva entre el cliente y la marca.

• Se trata de crear constantemente algo interesante para el cliente.

Los objetivos más comunes de una política de descuento son:

• Introducción de un nuevo producto al mercado.

• Reducción de inventarios.

• Aumento de la base de clientes/consumidores.

• Causar una reacción frente a la competencia.

• Todas las anteriores.