Gestión por procesos
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Scherazada Vega
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
El mapa de procesos inicia con la necesidad del cliente y finaliza con la satisfacción del cliente
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Transforma las entradas en salidas mediante actividades
Proceso
Procedimiento
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Define la secuencia de pasos a seguir para ejecutar una tarea
Proceso
Procedimiento
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Se enfoca en la satisfacción del cliente
Proceso
Procedimiento
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Establece los responsables
Proceso
Procedimiento
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Al documentar los procedimientos se elimina la concentración del Know how
Falso
Verdadero
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
En un mapa de procesos debe ir el nombre del encargado de realizar cada actividad.
Verdadero
Falso
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