Konsep Dasar Komunikasi Keperawatan

Berikut ini adalah benar tentang komunikasi nonverbal yang harus diketahui perawat saat komunikasi dengan pasien ….

• keluhan utama

• ungkapan perasaan pasien

• ekspresi wajah

• jawaban pasien

Perawat Ani sedang memberikan pendidikan kesehatan kepada pasien Nn. Tias tentang pengaturan pola makan yang tepat untuk pasien gastritis. Kegiatan ini dilakukan di ruang penyuluhan bersama dua orang pasien lainnya. Elemen komunikan dalam proses komunikasi pada kasus tersebut adalah ….

• Perawat Ani

• Pasien Nn. Tias

• Pengaturan pola makan

• Ruang penyuluhan

Memproses informasi/ide dari seorang komunikator dalam bentuk kata-kata yang mudah dipahami oleh komunikan adalah proses komunikasi yang disebut dengan ….

• Ideating

• Encoding

• Transmission

• Receiving

Berikut ini faktor-faktor yang memengaruhi komunikasi yang ditinjau komunikan adalah ….

• Penguasaan materi

• Bahasa yang digunakan

• Kemampuan bicara

• Vokal

Yang bukan termasuk komunikasi nonverbal yang harus diketahui perawat adalah ….

• Menangis

• Suara lirih

• Murung

• Bertanya

Di ruang konsultasi yang tenang dan sejuk, tampak perawat dan klien sedang duduk berhadapan. Berikut ini petikan komunikasi perawat-klien dalam pelayanan keperawatan.

P : Selamat pagi (sambil berjabat tangan). Bagaimana perasaan ibu hari ini? (Sambil memandang klien dan tersenyum).

K : Selamat pagi, perasaan saya sangat tidak nyaman. Banyak hal tidak mampu saya kerjakan karena saya harus sering kontrol ke rumah sakit (pasien menunduk dan tampak sedih).

Berdasarkan ilustrasi tersebut, yang termasuk dalam elemen atmosfer dalam komunikasi adalah ….

• Duduk berhadapan perawat-klien

• Ruang konsultasi yang tenang dan sejuk

• Berjabat tangan

• Memandang klien dan tersenyum

Komunikasi dalam bentuk tertulis sangat penting dilakukan perawat dalam melakukan aktivitas perawatan sebagai berikut, kecuali ….

• Melakukan konsultasi

• Mendokumentasikan tindakan keperawatan

• Menulis jam berkunjung

• Dilakukan pada pasien tidak bisa bicara

Seorang pasien wanita umur 30 tahun tampak berduka setelah suaminya meninggal dunia. Pasien tampak sering menyendiri dan menangis, wajah murung, tidak mau bicara, dan tidak mau bertemu orang lain. Pasien sering

mengeluh “saya tidak mampu hidup tanpa dia”, “kenapa dia pergi begitu cepat?”.

Data yang termasuk komunikasi verbal pada kasus tersebut ….

• Tampak sering menyendiri

• Sering menangis

• Wajah murung

• “Kenapa dia pergi begitu cepat”

Berikut ini cara efektif untuk melakukan komunikasi interpersonal adalah ….

• Tatap muka atau face to face

• Melalui telepon

• Dialog dengan diri sendiri

• Melalui media

Perawat kepada pasien memberikan motivasi kepada pasien untuk memelihara kesehatan dengan melakukan budaya hidup sehat melalui pengaturan pola makan yang sehat dan olahraga teratur. Tujuan komunikasi berdasarkan situasi tersebut adalah ….

• Menyampaikan ide

• Memengaruhi orang lain

• Meningkatkan pengetahuan pasien

• Supaya pasien sehat