Uso de las tags
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Giovanna Clavijo
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿La Tag l_010109 la usaremos en que casos?
Cuándo el lead tiene dudas sobre su registro y nos escribe. Al gestionarlo avanza al siguiente nivel
Cuándo el lead tiene dudas sobre su registro porque no sabe que hacer
Cuándo En la vista de llamada lead, resolvemos todas las dudas del registro de nuestros conductores
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Elije nuestros modelos de contacto en Onboarding TN
Inbound
Back office
Outbound
3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
Si la gestión que yo realizo solo es la validación de datos de mis lead, diligenciar datos y realizar 3 posibles acciones en FTN. La gestión que yo hago es del modelo
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Me estoy intentando contactar con Miriam. Ella se encuentra en el stage de Documents y no me ha enviado la foto de su licencia de conducir. Sin embargo no logro contactarla por llamada lead. ¿Qué tag debo marcar?
l_010203
l_030212
l_020102
l_030203
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
Si en la gestión debo rechazar el lead porque se encuentra duplicado y el registro anterior se rechazo por test psicométrico usaré la tag ......... y ahí resolveré mi ticket
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