Módulo Ventas Andes

¿En qué pestaña podemos revisar las acciones de cobranza de un cliente?

• a. Perfiles

• b. Saldos Totales

• c. Alertas de Crédito

• d. Activos Instalados

Para revisar si los servicios se encuentran en estado Activo, debo revisar en la sección:

• a. Productos Instalados

• b. Pedidos

• c. Actividades

• d. Solicitudes de Servicio

Al momento de ingresar una llamada, automáticamente ANDES generará una actividad de llamada Saliente.

• a. Verdadero

• b. Falso

En relación al ingreso de un SVA, una vez seleccionado el SVA a vender, la pantalla detallará lo siguiente:

• a. Mensualidad Total

• b. Precio de lista

• c. Promoción

• d. Todas las anteriores

La vista 360 corresponde a:

• a. Una pantalla adicional donde recopila información de tu usuario.

• b. Una pantalla principal en Andes donde se recopila la información del cliente.

• c. Una pantalla de inicio que se muestra al momento de loguearme como usuario

• d. Ninguna de las anteriores

¿Una vez realizado el proceso de creación de clientes, cuantas cuentas creará Andes?

• a. Solo la cuenta de Cliente.

• b. La cuenta de Cliente y Facturación.

• c. Solo la cuenta de Servicio.

• d. La cuenta de Cliente, Facturación y Servicio.

El plazo de respuesta de la solicitud de validación de dirección es de:

• a. 48 horas hábiles

• b. 24 horas hábiles

• c. 72 horas hábiles

• d. 120 horas hábiles

En una venta con portabilidad y estando dentro del pedido ¿En qué pestaña se debe ingresar el número a portar?

• a. Pestaña Documentos

• b. Pestaña Envíos

• c. Pestaña Portabilidad

• d. Pestaña Archivos Adjuntos

¿En qué casos se debe ingresar la solicitud de factibilidad?

• a. Cliente manifiesta que en ese domicilio ha habido servicios VTR con anterioridad.

• b. En su edificio o condominio hay vecinos con servicios VTR.

• c. El vecino del lado o del frente tiene servicios VTR.

• d. Para validar la deuda existente en el domicilio a contratar

Al ingresar un pedido de Venta ¿En qué pestaña dentro del pedido podemos ver los productos disponibles para el cliente?

• a. Detalles

• b. Catálogo

• c. Actividades

• d. Mas Información