Ulangan Harian Komunikasi Bisnis

Komunikasi yang efektif merupakan komunikasi yang...

• dua arah

• tiga arah

• dapat memperlancar proses jual beli dalam berbisnis

• mampu tercapainya tujuan komunikasi

• sebagai transaksi bisnis

Komponen komunikasi bisnis adalah...

• (a) komunikator

• (b) media, komunikan dan pesan

• (c) pesan, media massa, dan khalayak sasaran

• jawaban a & b benar

• jawaban a & c benar

Komponen komunikasi bisnis yang harus lebih aktif dan kreatif adalah...

• komunikator

• media, komunikan, dan pesan

• audiens

• komunikan, dan audiens

• pengelola televisi, radio dan surat kabar

Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu...

• komunikasi horizontal

• komunikasi eksternal

• komunikasi internal

• komunikasi vertikal ke atas

• komunikasi vertikal ke bawah

Dalam berkomunikasi, pihak atau orang yang menyampaikan pesan disebut...

• komunikator

• pihak kedua

• komunikan

• audience

• feedback

Suatu proses pengiriman atau penerimaan informasi, berita atau pesan antara dua orang atau lebih dengan menggunakan cara yang tepat merupakan pengertian dari...

• Konfirmasi

• Komunikasi

• Etika komunikasi

• Komunikasi Bisnis

• Konfirmasi pelanggan

Komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tertulis tanpa adanya balasan disebut...

• Intonasi kata

• Komunikasi verbal

• Komunikasi satu arah

• Komunikasi nonverbal

• Komunikasi formal

Di bawah ini yang bukan merupakan keterampilan yang diperlukan dalam komunikasi verbal dalam bisnis adalah...

• mendengar dengan efektif

• menyusun surat sesuai ketentuan

• mengajukan pertanyaan yang tepat

• menyampaikan sanggahan dengan sopan

• mengorganisasi informasi ke dalam kalimat

Pentingnya respon mendengarkan merupakan syarat mutlak berkomunikasi dalam kegiatan usaha bisnis, kecuali...

• mendengarkan dengan baik dan bersungguh-sungguh

• mencatat secara cermat dan tepat mengenai barang yang dibutuhkan

• berusaha memahami semua kebutuhan pelanggan

• berusaha memanfaatkan kelemahan pelanggan untuk keuntungan pribadi

• berusaha mewujudkan dan memenuhi kebutuhan para pelanggan

Salah satu tujuan pokok komunikasi bisnis adalah....

• Agar komunikan mau mendengarkan dan memberikan tanggapan positif kepada komunikator mengenai pesan yang disampaikan

• Agar komunikan bisa memanfaatkan kelemahan komunikator

• Agar mampu mengambil keputusan yang tepat

• Agar komunikan mampu memberikan feedback terhadap media yang digunakan komunikator

• Agar media yang digunakan dalam komunikasi bisnis bisa bekerja secara efektif