Repaso cap 1_admon operaciones y logística

Los niveles de toma de decisiones en una organización son

• Gerencial y operativo

• Estratégico, táctico y operativo

• Dirección y operaciones

• Administrativo y logístico

El principal objetivo de cualquier organización con o sin ánimo de lucro es

• Generar valor/ser competitivo

• La mejora continua

• Reducir los costos

• Ganar mercado amplio

El diseño, la operación y la mejora de los sistemas que crean y entregan los productos y los servicios primarios de una empresa

• Administración de producción

• Manufactura

• Administración de operaciones y suministro

• Investigación de operaciones

La cadena de suministro o supply chain, involucra además de la empresa a

• Otras empresas

• Proveedores, distribuidores, clientes

• Competidores y el gobierno

• Los clientes y sistemas de valor

Implica ser eficiente y eficaz a la vez

• Trabajar con calidad

• Efectividad

• Productividad

• Velocidad

Cuando se es sostenible en un mercado donde hay otros atendiendo la misma necesidad que mi empresa

• Productivo

• Efectivo

• Competitivo

• Eficiente

La transformación básica o primaria en una empresa debe orientarse a:

• Las necesidades de los clientes

• Los productos

• La calidad

• El uso adecuado de recursos

La empresa puede entenderse como un sistema con los siguientes grandes componentes:

• Entradas, salidas y competidores

• Recursos, clientes y tecnología

• Entradas, procesos, salidas y retroalimentación.

• Talento humano, tecnología y recursos

Los principales procesos de transformación en la cadena de suministro son

• Físicos (manufactura, servicio), de ubicación, de intercambio, de almacenaje.

• Entradas y salidas

• Generación de valor

• Producción y servicios

Término que resume/agrupa los conceptos de producción y prestación servicios

• Cadena de valor

• Supply Chain

• Operaciones

• Logística