chap 16

1. Điều nào sau đây là sự hứng thú, định

hướng và kiên trì của hành vi?

• cam kết

• động viên

• sự thỏa mãn

• hành vi thường

2. Một …. Đề cập đến

một phần thưởng được cho bởi một người khác

• phần thưởng nội sinh

• phần thưởng ngoại

  sinh

• phần thưởng có giá

  trị

• lòng khoan dung

3. …. Là một ví dụ về

một phần thưởng nội sinh

• cảm xúc của người lao

  động về giá trị bản thân

• sự khuyến khích từ

  ông chủ của bạn

• sự thăng tiến

• số tiền thưởng

4. Katie không thích

hầu như tất cả mọi thứ về công việc của mình. Lý do duy nhất cô tiếp tục làm

việc tại Mac Auto body là gói phúc lợi tuyệt vời cô nhận được. Katie được

thúc đẩy bởi:

• phần thưởng ngoại

  sinh

• phần thưởng có thể

  thay đổi

• phẩn thưởng nội sinh

• tất cả đều sai

5. Sally rất thích

công việc của mình là một giáo viên, không phải vì tiền lương hay phúc lợi,

mà bởi vì cô ấy cảm thấy hài lòng về định hướng công việc trong tương lai.

Sally được thúc đẩy bởi:

• yếu tố quyền lực

• yếu tố lãnh đạo

• phần thưởng ngoại

  sinh

• phẩn thưởng nội sinh

6. Lý thyết nào sau

đây tập trung vào việc học tập của người lao động đối với các hành vi mong

đời trong công việc.

• lý thuyết củng cố

• lý thuyết ERG

• hệ thống cấp bậc của

  lý thuyết nhu cầu

• lý thuyết kinh nghiệm

  học tập

7. Lý thuyết động

viên nào để xuất rằng nhu cầu phải được thỏa mãn theo thứ tự?

• lý thuyết củng cố

• lý thuyết ERG

• lý thuyết hệ thống

  thang bậc nhu cầu

• lý thuyết kinh nghiệm

  học tập

8. Lý thuyết nào sau

đây nhấn mạnh động viên theo nhu cầu con người

• quá trình

• củng cố

• thỏa mãn

• ngẫu nhiên

9. Điều nào sau đây

là một lý thuyết thỏa mãn đề xuất rằng con người được động viên bằng những

nhu cầu sinh lý, sự an toàn, xã hội, tự trọng và tự thể hiện

• lý thuyết củng cố

• lý thuyết quá trình

• lý thuyết tình huống

• lý thuyết hệ thống

  cấp bậc nhu cầu

10. …. Tập trung vào

việc người lao động học tập các hành vi công việc được mong đợi

• lý thuyết ngẫu nhiên

• lý thuyết tình huống

• lý thuyết quá trình

• các lý thuyết củng cố