MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En el lugar de trabajo, pasamos muchas horas trabajando con los demás compañeros de trabajo. Hay que tener en cuenta que, cada uno cuenta con una personalidad única y unos valores, por lo que al relacionarnos con los demás es muy fácil que se generen discusiones.

• FALSO

• VERDADERO

¿Por qué es imprescindible prevenir los conflictos laborales?

• Los trabajadores se sienten más felices y están más predispuestas a trabajar, es decir, son más productivos para la empresa.

• Pueden provocar más conflictos laborales.

• No es necesario prevenir los conflictos.

¿Qué son los conflictos laborales?

• Son las discusiones, entre dos o más personas, producidas en el entorno laboral, por alguna causa que lo provoca.

• Son relaciones personales en el ambiente laboral.

• Son aquellos inconvenientes que no tienen ningún tipo de solución.

• No tiene ninguna importancia dar importancia a los conflictos que se presenten en la empresa.

Causas que provocan los conflictos de trabajo

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¿Cuáles son los tipos de conflictos de trabajo según las partes que intervienen?

• Conflicto Intrapersonal

  Conflicto Interpersonal

  Conflicto Intragrupal

  Conflicto Intergrupal

  onflicto Interorganizacional

• Conflictos personales

  Conflictos Laborales

  Conflictos sociales

  Conflictos familiares

Tipos de conflictos de trabajo según las causas que lo motivan

• Conflicto de relación

  Conflicto de información

• Ninguna de las anteriores

• Conflicto de intereses

  Conflictos estructurales

  Conflictos de valores

• Todas las anteriores

Para prevenir los malos entendidos, siempre es mejor prevenir que tener que recurrir a la resolución de conflictos laborales. Así que vamos a mencionarte una serie de claves, que debes aplicar para minimizar las posibilidades de que ocurran, porque es imposible que no surjan.

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¿Como solucionar conflictos laborales?

• Comunicación adecuada

• Empatizar y negociar

• Plan de actuación

• Todas con correctas

¿Comó podemos solucionar los conflictos internos?

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OFF

¿Considera que el comité de convivencia laboral si funciona, en cuanto a resolución de conflictos?

• SI

• NO