Mestres da qualidade

São abordagens da qualidade, definidas pelo Professor Garvin: Transcendental; Baseada no Produto; Baseada no Usuário; Baseada na Produção; e Baseada no Valor.

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Uma das contribuições de Philip Crosby, foi um criação do conceito "os quatro absolutos da qualidade" e os "Seis C"

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O círculo de controle da qualidade - CCQ, era um grupo formado, apenas por funcionários pertencentes mesma

área e treinados da mesma maneira.

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Diagrama de Ishikawa é compreendida como uma das ferramentas da qualidade?

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Segundo Juran, a gestão da qualidade é dividida em três pontos fundamentais. Sendo eles: Política, Custo e processo.

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Juran, foi o idealizador quanto ao conceito "Pensamento sintetizado em 4 elementos principais".

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Os Famosos 14 Pontos de Genichi Taguchi, falavam sobre: atributos da liderança, a obtenção de conhecimento profundo, a aplicação de metodologias estatísticas, a compreensão e utilização das fontes de variação e o perpetuamento do ciclo de melhoria contínua da qualidade.

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Deming é considerado o "pai" do SGQ contemporâneo?

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Cartas de Controle e Controle Estatístico do Processo são "ferramentas" desenvolvidas por Shewhart.

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Shigeo Shingo destacou-se no desenvolvimento do Sistema de Produção Toyota.

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