Les étapes de la vente

Combien il y a d’étapes dans la vente ?

• 4

• 5

• 7

• 12

Dans les 7 étapes de la vente quelle étape n’en fait pas partie ?

• L’accueil

• La découverte des besoins

• La prise de congé

• La recommandation

Comment s'appelle l'étape 1 ?

La prise de contact conditionne 80% de la vente

• Vrai

• Faux

L'étape 2 peut aussi s’appeler :

• La phase de recherche

• la phase de découverte

• la recherche des besoins

• la phase d'ouverture

Comment s'appelle l'étape 3 ?

Comment s'appelle l'étape 4 ?

Que dois-je faire durant l'étape 4 ?

• Poser des questions au client

• Rassurer le client

• Reformuler son objection

Comment s'appelle l'étape 5 ?

La phase de conclusion marque la fin de l'entretien de vente

• oui

• non