PRINSIP TADBIR URUS BAIK

Yang manakah yang melambangkan tadbir urus baik dalam perkhidmatan awam ?

• Proses kerja yang jelas

• Peningkatan peruntukan

• Peningkatan pembabitan rakyat

• Pengurangan saiz tenaga pekerja

Bagi meningkatkan kecekapan pelaksanaan sesuatu program, organisasi hendaklah memberikan penekanan kepada

i. Proses kerja

ii. Bilangan tenaga kerja

iii. Peraturan pelaksanaan

iv. Sumber kos pengurusan

• i dan iii

• ii dan iii

• i dan iv

• ii dan iv

Kerajaan mempergiat usaha untuk meningkatkan integriti dan ketelusan sektor awam dan swasta bagi menambah baik tahap tadbir urus.

Yang manakah strategi untuk mencapai hasrat di atas ?

• Memperkenalkan dan mempromosi program pembaharuan bagi jentera pentadbiran

• Membudayakan penggunaan teknologi maklumat dalam perkhidmatan awam

• Mempergiat penguatkuasaan dan memperkukuh langkah menangani rasuah

• Memperkemas struktur organisasi dari semasa ke semasa

Yang manakah ciri untuk memastikan tadbir urus baik dapat dilaksanakan dengan berkesan dalam perkhidmatan awam ?

i. Proses kerja yang jelas

ii. Tahap keilmuan yang tinggi

iii. Keputusan dibuat berdasarkan budi bicara

iv. Ketelusan dalam perkongsian maklumat dan prosedur kerja

• i dan iii

• i dan iv

• ii dan iii

• ii dan iv

Prestasi penyampaian agensi awam dapat ditingkatkan melalui

• Peningkatan bilangan kakitangan

• Pemudahcaraan proses dan prosedur kerja

• Perwujudan jabatan dan agensi yang baharu

• Pengurangan masa operasi penyampaian perkhidmatan

• - Meningkatkan keyakinan orang awam terhadap kerajaan
• - Mengongsi maklumat yang jelas dengan pihak yang berkepentingan

Maklumat di atas merupakan tadbir urus negara berteraskan prinsip

• Integriti

• Ketelusan

• Akauntabiliti

• Pengamanahan

Yang manakah tindakan untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kaunter ?

i. Memasang kamera litar tertutup

ii. Menswastakan perkhidmatan kaunter

iii. Meningkatkan keselesaan di ruang menunggu

iv. Memberikan latihan kepada pegawai khidmat pelanggan

• i dan ii

• i dan iii

• ii dan iv

• iii dan iv

Dua aspek yang perlu diberi penekanan untuk mewujudkan tadbir urus baik ialah

i. Prestasi

ii. Prosedur

iii. Penglibatan yang menyeluruh

iv. Pematuhan terhadap undang-undang

• i dan iii

• ii dan iii

• i dan iv

• ii dan iv

Dasar tiada pemberian hadiah (no gift policy) yang diamalkan oleh syarikat kepentingan kerajaan ialah satu amalan tadbir urus baik yang berkaitan dengan prinsip

• Mengutamakan pelanggan

• Berkesan (Efektif)

• Integriti

• Telus

Yang manakah kesan pengamalan tadbir urus baik sektor awam ?

• Menarik kedatangan pelabur-pelabur dari luar

• Meningkatkan imej perkhidmatan awam

• Mencapai misi nasional yang ditetapkan

• Merancakkan pembangunan negara