Entrenamiento 4: Operativas salud

¿Puedo hacer un descuento a una póliza de Telemedicina con Dental Completo?

• Si, siempre

• No, en ningún caso

• Solo si veo que interesante para la contratación

¿Qué hacemos si un cliente no tiene marcado el consentimiento de LOPD?

• Se lo leemos literalmente

• Le preguntamos si algún compañero se lo ha leído y si es así no es necesario repetirlo

• Se lo decimos con nuestras palabras buscando el sí del cliente

¿Puedo informar a un tomador de los copagos utilizados por otro asegurado?

• En ningún caso

• Solo de los menores de edad

• Si, siempre por ser el tomador

Si al hacer una cotización me indica el tomador/aseg que su situación es desempleado y me sale la pregunta de Incapacidad permanente ¿qué hago?

• Se lo pregunto y marco lo que el cliente me indique

• Pongo Si, a no ser que el cliente tenga un cuestionario de salud limpio

• Pongo No, a no ser que el cliente durante la conversación me indique lo contrario

¿Qué fecha de entrada en vigor le pongo a una póliza sin seguro anterior?

• Intentaremos que sea para mañana mismo

• Le damos 1 mes de plazo

• Le damos una semana de plazo

¿Qué hacemos si en la póliza hay un asegurado menor de 1 año?

• Nada diferente, realizamos el cuestionario médico a todos los asegurados

• Le indicamos que podemos cerrar la póliza y cuando pueda que envíe el informe médico del niñ@

• Hay que pasar a valoración médica además de hacer el cuestionario a todos los asegurados

¿Cubrimos el médico online?

• Sí, a través de la app, por videoconsulta o chat

• Sí, pero solo con la póliza completa

• Sí, pero solo en la póliza de especialistas

Si hago presupuesto a un mayor de 60 años, cliente 1, ¿puede contratar póliza completa?

• Sí, pero con copago

• No, en ningún caso

• Sí, con o sin copago como prefiera

¿Puedo asegurar a dos personas en la misma póliza que viven en ciudades diferentes?

• Sí

• No

• Sí, si tiene 5 asegurados o más

¿Qué le indicamos a una persona que contrata un esencial con copago de 5€ con nosotros?

• Que hay tres pruebas (tac, resonancia y ergometría) donde tiene que pagar 20€

• Que hay tres pruebas (tac, resonancia y ergometría) donde tiene que pagar 10€

• Que no tiene cubiertas 3 pruebas: tac, resonancia y ergometría