Asertividad

La inteligencia intrapersonal es la capacidad de

• Resolver los problemas por si mismo

• Reconocer las emociones de los demás

• Reconocer las propias emociones y gestionarlas adecuadamente

• Conocimiento físico de uno mismo

La inteligencia iterpersonal es la capacidad de (escoga las opciones que correspondan)

• Manipular a los demás

• Influir en la conducta de los demás

• Entender a los demás

• Manejar las relaciones humanas

El estilo de comunicación pasivo se caracteriza por:

• Temor al rechazo

• Fuerza desbordada

• Viveza criolla

• Salirse siempre con la suya

La comunicación asertiva se caracteriza por: (Elija las opciones que correspondan)

• Suele ser tolerante

• Acepta sus errores

• Seguro de si mismo y actúa pacíficamente

• En ocaciones impone sus criterios pues los valora más que los de los demás

Entre los derechos asertivos tenemos:

• A ser aceptado incondicionalmente

• A ser amado y a amar a los demás

• A tener sus propias opiniones y creencias

• A la educación y el trabajo

Conductas que promueven asertividad (Elige las opciones que correspondan)

• La gente no puede leer tu mente

• Defiende "Tu" verdad y no "La" verdad

• Lo importante es salirte con la tuya

• Habla desde "Ti" y no desde "Tu"

El tercer vagón del tren de la comunicación asertiva es:

• Decir qué pasó

• Señalar las consecuencias

• Expresar las emociones que tengo frente a lo que pasó

• Pedir el cambio de conducta

La técnica que consiste en otorgarle al cliente la razón pero no dejando lugar a continuar con el enfrentamiento o discusión se denomina

• Disco rayado

• Banco de niebla

• Técnica para el cambio

• Acuerdo asertivo

Ante una ofensa o crítica (Elige las respuestas que correspondan)

• No contraatacar

• No defenderse

• No decir malas palabras

• No quedarse en silencio

Entre los pilares del auto estima tenemos:

• Práctica de vivir conscientemente

• Práctica de vivir con propósito

• Práctica de la autoafirmación

• Todas las anteriores