5 Gestión del Alcance

1. La estructura de desglose del trabajo es creada por:

• A.El patrocinador

• B.El equipo

• C.Software de dirección de proyectos

• D.El director delproyecto

2. ¿En qué partes del proceso de la gestión del alcance ocurren los análisis de alternativas?

• A.Iniciación y verificación del alcance

• B.Planificación del alcance y definición del alcance

• C.Definición del alcance y control del alcance

• D.Iniciación y definición del alcance

3. Una directora de proyectos está realizando una revisión de un entregable cuando escucha que el miembro del equipo que hizo el trabajo se queja con todos de que se burlan de él al revisar su entregable. Usted sabe que eso no es verdad. ¿Qué lección aprendida podría sacar para proyectos futuros?

• A.Decirles a todos los miembros del equipo al inicio del proyecto que sus entregables serán revisados por el director del proyecto.

• B.Utilizar una inspección en lugar de una revisión.

• C.Establecer una política de revisión en el plan de gestión del alcance del proyecto.

• D.Realizar revisiones con menos frecuencia

4. Estar preparado para realizar un trabajo completo al desarrollar y finalizar la línea base del alcance requiere que también haya realizado una tarea profunda y oportuna de identificación y análisis de los interesados, así como de recopilación de los requisitos. El desarrollo de la línea base del alcance puede describirse mejor como la responsabilidad de:

• A.El equipo del proyecto

• B.El expedidor del proyecto

• C.Todos los interesados

• D.Los gerentes funcionales

5. El plan que se ocupa de cómo crear la EDT y de cómo obtener la aceptación de los entregables es el:

• A.Plan de gestión de la calidad

• B.Plan de gestión de procesos

• C.Plan de gestión del alcance del proyecto

• D.Plan de gestión de los requisitos

6. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo una estructura de desglose del trabajo se puede utilizar para determinar los recursos?

• A.Le permite a la gerencia enumerar la jerarquía de recursos.

• B.Enumera los nombres de los recursos a utilizar.

• C.Los pequeños paquetes de trabajo que proporciona la EDT hacen que sea más fácil determinar qué especialista se necesita.

• D.La EDT divide el proyecto en actividades para una persona.

7. El tiempo de respuesta del centro de llamadas ha aumentado en los últimos meses, lo cual resulta en numerosas quejas de clientes insatisfechos. Muchos empleados han renunciado a sus trabajos en el centro de llamadas, puesto que estaban cansados de lidiar con las llamadas de clientes malhumorados. Ha estado trabajando con el analista de negocios y los interesados en un proyecto concebido para comprender el problema y llegar a una solución. Hay opiniones divergentes, pero a través del asesoramiento y el trabajo de análisis, tiene una imagen más nítida de lo que se desea y pudo equilibrar y priorizar las necesidades de los interesados. ¿Cuál de los siguientes sería el mejor lugar para registrar esta información?

• A.Registro de incidentes

• B.Enunciado del alcance del proyecto

• C.Diagrama de afinidad

• D.Documentos de los requisitos

8. Está trabajando en la construcción de una zona de acampada sobre un terreno de varias hectáreas sin desarrollo previo. En este proyecto se requiere un área para carpas y un área para remolques y otros vehículos de caravana. Cada espacio par acampar debe tener acceso a la electricidad. Además, usted deberá diseñar y construir un área de estacionamiento, algunas instalaciones para sanitarios y duchas, al igual que un área de reuniones bajo techo para fiestas, conciertos y recepciones. El cliente también ha solicitado que en el inmueble se construya un restaurante, que deberá estar equipado para servir platos calientes y refrigerios a los usuarios de la zona de acampada. Usted y su equipo han creado una EDT que incluye más de cien paquetes de trabajo para lograr todos estos requisitos. Con su experiencia como director de proyectos, se percata de que gestionar cada uno de estos paquetes de trabajo por separado es una tarea casi imposible. ¿Cuál de las siguientes opciones es una forma de gestionar el alcance, costo y cronograma a un nivel más alto que con un paquete de trabajo?

• A.Cadena crítica

• B.Cuenta de control

• C.Nivel de actividad

• D.Nivel de entregable

9. Está gestionando un proyecto que se sabe tendrá un impacto de gran alcance en toda la organización. Se considera crucial que el equipo recopile requisitos de todos los grupos de interesados antes de que comiencen los procesos de ejecución. Usted y su equipo utilizaron análisis de documentos, entrevistas, encuestas, cuestionarios y varias sesiones facilitadas de requisitos, lo cual resultó en una abundancia de requisitos por parte de los interesados. ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de priorizar estos requisitos para su inclusión en la descripción del alcance del proyecto?

• A.Votación

• B.Análisis de decisiones con múltiples criterios

• C.Diagramas de afinidad

• D.Mapas conceptuales

10. Ha estado evaluando los entregables intermedios de un proyecto de desarrollo de software. Las pruebas salieron bien y el sistema fue aceptado por el cliente. Posteriormente, el sistema comenzó a presentar resultados inesperados. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor lo que debería hacer primero el director del proyecto?

• A.Cambiar la secuencia de actividades.

• B.Revisar el proceso Validar el Alcance.

• C.Revisar el proceso de inspección del cliente

• D.Disculparse con el cliente.