PTBA - SDP03 - Performance Coaching

Coaching adalah mengenai…

• Memberi nasehat, menginspirasi, memberi dorongan

• Menginspirasi, memberi dorongan, memberi tantangan

• Mendengarkan keluh kesah, memberi semangat

• Memberi tantangan, memberi semangat, memberi nasehat

Apa yang harus dilakukan agar proses coaching bisa berhasil?

• Membina hubungan dengan tim

• Melakukan proses dengan benar

• A dan B salah

• A dan B benar

Kapan waktu yang tepat untuk melakukan coaching?

• Saat performance review

• Sesegera mungkin saat melihat dan menemukan sesuatu yang berbeda

• Setiap pagi

• Di akhir tahun saat penilaian kinerja tahunan

Output dari coaching dimana coachee memiliki keyakinan terhadap dirinya sendiri dalam menghadapi masalah adalah…

• Resourceful

• Energy

• Learning

• Support

Prinsip coaching adalah…

• Saling menghormati

• Kooperatif dan komitmen

• Rasa percaya dan adanya apresiasi

• Keterbukaan dan menghargai

Seorang Coach yang terlibat dalam diskusi dan berbagi informasi dengan coachee-nya merupakan contoh Elements of Trust dari…

• Dependable

• Connected

• Believable

• Able

Perilaku Coach yang menangkap basah seseorang saat melakukan kesalahan disebut…

• Cepat dan tepat

• Tangkas

• The good spy

• Gotcha!

Penyampaian feedback yang efektif menggunakan metode:

• Situation, Behavior, Impact, Next Step

• Behavior, Impact, Next Step

• Situation, Behavior, Example, Impact

• Behavior, Example, Impact, Next Step

Untuk memberikan pertanyaan yang powerful saat coaching, seorang Coach sebaiknya menggunakan kata tanya…

• Why-why

• What & How

• When & Why

• When & How

Pertanyaan yang membuat coachee menemukan jawaban atas masalah mereka sendiri disebut…

• AHA! questions

• Leading questions

• Empowering questions

• Inspirational questions