Status szkody- wprowadzenie

Zgłosiłem szkodę, w jakim czasie ktoś się ze mną skontaktuje?

• Do 30 dni od dnia zgłoszenia szkody

• Do 7 dni od dnia zgłoszenia szkody

• Do 24h od chwili zgłoszenia szkody

• Do 14 dni od dnia zgłoszenia szkody

Kiedy odbędą się oględziny?

• Do 7 dni od dnia zgłoszenia szkody

• Do 30 dni od dnia zgłoszenia szkody

• W najszybszym możliwym terminie o którym wcześniej poinformuje pracownik Warty

• Do 14 dni od dnia zgłoszenia szkody

Czy mogę już dokonać naprawy?

• Naprawy można dokonywać po ustaleniu trybu likwidacji szkody (akceptacji ugody) lub po oględzinach.

• Naprawy nie można dokonywać do momentu wypłaty odszkodowania

• Każdorazowo opiekun sprawy informuje klienta kiedy może zacząć dokonywać zmian/napraw w uszkodzonym mieniu/pojeździe.

• Klient zawsze powinien dokonać niezwłocznej naprawy po zgłoszeniu szkody

Czy muszę sam występować o notatkę z policji?

• Tak

• Nie, WARTA wystąpi w imieniu poszkodowanego o notatkę ze zdarzenia

Czy oświadczenie spisane ze sprawcą wystarczy do przyjęcia odpowiedzialności?

• TAK- oświadczenie zawsze jest wystarczającym dokumentem do przyjęcia odpowiedzialności za szkodę.

• Najczęściej NIE- tylko kompletnie sporządzone oświadczenie daje możliwość przyjęcia odpowiedzialności na jego podstawie

• NIE- oświadczenie nigdy nie jest wystarczającym dokumentem potwierdzającym okoliczności zdarzenia.

Termin 30 dni od zgłoszenia szkody minął, w jakim czasie zostanie wydana decyzja?

• Do 7 dni od dnia upływu terminu 30-dniowego

• Nie ma określonego terminu na wydanie decyzji po upływie terminu 30- dniowego.

• Do 14 dni od otrzymania dokumentu umożliwiającego zmianę decyzji max. do 90 dni od dnia zgłoszenia szkody.

Otrzymałam decyzję odmowną z powodu braku wyroku sądu – co teraz?

• Do sprawy powrócimy po dosłaniu wyroku sądowego.

• Po otrzymaniu wyroku sądowego należy zgłosić nową szkodę.

Co reguluje ubezpieczenia dobrowolne?

• Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych

• OWU

Czym jest pismo 30- dniowe?

• Odmową wypłaty odszkodowania

• Informacją, dlaczego na 30-ty dzień likwidacji szkody nie została wydana decyzja w sprawie.

• Decyzją

Nie zgadzam się z wyceną szkody. Chcę zgłosić reklamację, do kiedy mogę to zrobić?

• Do 30 dni od dnia wydania decyzji.

• Do 30 dni od dnia zgłoszenia szkody.

• Nie ma określonego terminu na składanie reklamacji. Im szybciej zostanie zgłoszona reklamacja tym szybciej zostanie udzielona informacja zwrotna w tej sprawie.