Ética en los Negocios del Seguro

¿Cuál es el origen del termino ética?

• Arameo

• Alemán

• Latino

• Griego

¿Qué significa el termino Ethos?

• Culturas múltiples

• Carácter, virtudes y vicios

• Variedad de formas

• Disciplina

El concepto de ética empresarial identifica:

• Condiciones del ser humano

• Logros y salarios

• Historia y cultura empresarial

• Liderazgo

Los valores empresariales en Seguros son:

• Dirección y Control

• Responsabilidad y Confianza

• Confiabilidad Superior

• Estabilidad y Comportamiento

La ética construye confianza en:

• Las empresas y sus familias

• El entorno, empresas y personas

• Las empresas solidarias

• Solo el entorno

¿Qué buscan los nuevos clientes de seguro?

• Transparencia y claridad en los productos

• Variedad de precios

• Seguridad

• Diversidad de géneros

Una de las siguientes opciones, es una característica del nuevo cliente de seguros:

• Es dependiente

• Es influencer y socializa

• Solo usa la tecnología

• Valora menos su tiempo

Los retos de las empresas de seguros son:

• Dejar de implementar sistemas nuevos

• Crear modelos personalizados

• Afrontar la transformación digital

• Crear solo modelos tecnológicos

Las normas de conducta universal, comprenden:

• Evitar la función de mediación

• Retribuir al cliente en forma personal

• Ser benefactores personales

• Ser enlace entre la aseguradora y sus clientes

¿Qué son valores éticos?

• Principios que rigen la vida y la sociedad

• Elementos que dirigen hacia el logro de algo

• Herramientas que favorecen lo personal

• Características de la vida empresarial