Mercadotecnia Sesión 5 a 7

Conjunto de instrumentos de marketing tácticos y controlables que la empresa combina para generar la respuesta deseada en el mercado objetivo.

• Mercadotecnia

• Mezcla de mercadotecnia

• Servicio del marketing

Cualquier cosa que se pueda ofrecer en el mercado para recibir atención, ser adquirido, utilizado o consumido y que pueda satisfacer un deseo o necesidad:

• Servicio

• Publicidad

• Intercambio

• Producto

Cuando se dice que: Una persona busca satisfacer el hambre y la sed, ¿Qué necesidad representa de acuerdo con la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow?

• Fisiológica

• Seguridad

• Social

• De estima

El iphone es un producto que tiene 6 años en el mercado y que se mantiene como líder en ventas en la categoría de smartphones. La competencia ha sacado al mercado un sinfín de smartphones con características muy similares y algunos alardean de tener funciones más avanzadas. De acuerdo con la etapa del ciclo de vida de este producto, ¿Cuál de las siguientes estrategias es la más apropiada?

• Diversificar la marca y los modelos

• Reducir la promoción de ventas al mínimo

• Utilización de fuertes promociones de ventas para promover la prueba del producto

• Ofrecer extensiones del producto, servicios o garantía

¿En qué consiste la etapa de declive en el ciclo de vida de los productos?

• Es el periodo en que las ventas presentan una tendencia a la baja y las utilidades disminuyen considerablemente.

• Es el periodo de crecimiento lento de las ventas luego del lanzamiento del producto al Mercado.

• Es el periodo de aceptación del producto en el mercado en el que las ganancias aumentan de forma considerable.

• Es el periodo de disminución del crecimiento de las ventas como consecuencias de que la mayoría de los compradores potenciales ya han aceptado el producto.

Es una característica que se aprecia en la etapa de Madurez.

• Clientes primeros adaptadores

• Máximas ventas

• Precios para igualar

• Pocos competidores

Es un periodo de lento crecimiento en ventas tras el lanzamiento del producto al mercado.

• Madurez

• Crecimiento

• Introducción

• Declive

Es un periodo de ralentización del crecimiento de las ventas porque el producto ha logrado su aceptación entre la mayoría de los compradores potenciales:

• Introducción

• Madurez

• Crecimiento

• Declive

Etapas del proceso de compra de clientes corporativos:

• Solicitud de propuestas y clientes

• Selección de proveedores e influyentes

• Especificación del producto y tienda

• Selección de proveedor y solicitud de propuestas

Las plumas Frixion de Pilot son nuevas en el mercado mexicano, son plumas de gel con tinta borrable. Su slogan es ¡Escribe, elimina, repite!. Según la etapa del ciclo de vida del producto, ¿cuál es su objetivo de marketing?

• Lograr la concentración sobre la existencia del producto y lograr que se pruebe

• Maximizar la cuota de mercado

• Maximizar el beneficio al tiempo que se defiende la cuota del mercado

• Reducir los gastos y explotar la marca al máximo