Front Office

Concierge berasal dari bahasa....

• Jerman

• Perancis

• Inggris

• Austria

Berikut ini yang memiliki makna yang sama dengan concierge adalah...

• Keeper of the door

• Keeper of the kitchen

• Keeper of the keys

• Keeper of the bell desk

Berikut ini yang merupakan arti dari keeper adalah...

• Interaksi

• Komunikasi

• Pemelihara

• Pemegang

Berikut ini yang merupakan tugas dari chief concierge yang benar adalah...

• Memberikan bantuan kepada tamu

• Mengawasi kerja bawahan

• Mengantar tamu ke hotel

• Memanggil taksi

Petugas hotel yang bertugas mengantar tamu ke meja pendaftaran adalah...

• Chief concierge

• Bell captain

• Bellboy

• Doorman

Petugas hotel yang bertugas memanggil taksi adalah...

• Doorman

• Bellboy

• Page boy

• Bellcaptain

Tas yang digunakan untuk membawa dokumen penting adalah...

• Haversack

• Suit case

• Briefcase

• Beauty cas

Formulir yang digunakan untuk menandai barang bawaan tamu ialah...

• Luggage Tag

• Bellboy control sheet

• Bellboy errand card

• Guest Card

Teknik mengangkat barang tamu disebut...

• Expense

• Lifting

• Stacking

• Handling

Alat yang digunakan untuk menyimpan kunci dan surat tamu ialah...

• Room Rack slip

• Key and mail rack

• Paging board

• Pigeon Hole