le traitement des objections
Authored by Mehdi SAHRAOUI
Business
KG
Used 11+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Indiquez à quel type d’objection correspond le frein formulé par ce client :
"Oui bien sûr, c’est pas mal comme produit, mais bon, je ne sais pas… je vais réfléchir, voir si mes clients seraient vraiment intéressés, je ne sais pas… Repassez à l’occasion !"
Objection justifiée fondée
Objection justifiée non fondée
Objection injustifiée prétexte
Objection injustifiée muette
Objection injustifiée tactique
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Retrouvez la technique utilisée pour répondre à l'objection :
"90 kg ? Mais c’est lourd ça, c’est pas pratique du tout !"
Réponse : "Oui en effet mais vous avez à disposition des roulettes sous les pieds pour vous faciliter le déplacement".
Oui mais...
Témoignage
Anticipation
Affaiblissement
Ecran
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Retrouvez la technique utilisée pour répondre à l'objection :
"Esthétiquement j’ai peur qu’il enlaidisse mon bar"
Réponse : "Votre concurrent au bout de la rue est très content de son investissement, vous pouvez lui demander"
Témoignage
Ecran
Affaiblissement
Anticipation
Pourquoi
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Les réponses aux objections prix sont :
Affaiblissement
Addition
Ecran
Soustraction
Témoignage
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'objection est une réaction naturelle du client positive.
Vrai
Faux
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Les bonnes attitudes du vendeur face à une objection :
Écouter le client
L’interrompre pour y répondre
Être agressif avec le client
Bien connaître son produit
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trouvez la bonne technique de réponse à l'objection prix :
"Si vous ne renouvelez pas ce produit, vous risquez des frais de réparation coûteux".
Addition
Soustraction
Multiplication
Division
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
20 questions
Administración y organizaciones parcial
Quiz
•
University
17 questions
Rappel des notions vues au premier semestre 2MRC2 Jean Zay
Quiz
•
KG
15 questions
Retard de livraison - Vocabulaire
Quiz
•
11th Grade
15 questions
Production, croissance économique et développement économique
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
QCM GESTION D'ENTREPRISE
Quiz
•
1st - 5th Grade
16 questions
Administración: 3 y 4
Quiz
•
University
20 questions
MUM - Gérer les stocks et les approvisionnement
Quiz
•
KG
17 questions
LA DISTRIBUTION
Quiz
•
1st - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Business
12 questions
Presidents' Day
Quiz
•
KG - 5th Grade
11 questions
FOREST Growth Mindset
Lesson
•
KG
10 questions
THEME
Quiz
•
KG - University
7 questions
Copy of G5_U5_L14_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
10 questions
Add & Subtract Mixed Numbers with Like Denominators
Quiz
•
KG - University
10 questions
Long i- igh, ie, and y Quiz
Quiz
•
KG - 3rd Grade
10 questions
2D & 3D Shapes
Quiz
•
KG
20 questions
Capitalization in sentences
Quiz
•
KG - 4th Grade