Medición de eficacia Curso Auditores

¿Qué es un hallazgo?

• Solo lo que no conforme

• Criterios de auditoría versus evidencia

• Objetivos de auditoria versus evidencia

• Ninguna de las anteriores

El plan de auditoría debería hacer referencia a:

• Objetivos, alcance, criterios de auditoría, fechas y horas de las actividades de auditoría

• Temas y preguntas a realizar

• Objetivos, alcance, criterios y número de auditorías a realizar en el año

• Los resultados de la auditoría, incluyendo conclusiones

¿Quién debería aprobar el programa de auditoría?

• Cliente de auditoría generalmente alta dirección

• El coordinador de calidad

• Los líderes de los procesos.

• Líder del Equipo Auditor

El muestreo corresponde a esta parte del ciclo PHVA:

• Planificar

• Hacer

• Verificar

• Actuar

Durante la reunión de cierre se discuten:

• El Plan de Auditoría

• El grado de avance del Programa de Auditoría

• Las acciones que se han gestionado para abordar cualquier riesgo que pudiera materializarse durante el ciclo de auditoría

• Los hallazgos y conclusiones de la auditoría

La ISO 19011:2018 se concentra en lo que se denomina comúnmente “auditorías internas” (de primera parte) y “auditorías realizadas por clientes a sus proveedores” (de segunda parte).

• verdadero

• falso

Evaluar la eficacia del sistema de gestión es un objetivo que debe necesariamente incluirse en el programa de auditorías

• verdadero

• falso

El principio denominado Confidencialidad establece que la información obtenida durante la auditoría puede usarse para beneficio personal del auditor siempre que sea con otra marca de producto o servicio

• verdadero

• falso

El plan de auditoría es un requisito ISO 19011

• verdadero

• falso

La fórmula para redactar no conformidades es

• qué + porqué

• qué + para qué

• req. incumplido + evidencia