Nhận diện nguy cơ kh 2

Bích Phương đang ĐI ĐU ĐƯA bất ngờ bị giật mích và lộ hát nhép là trường hợp có nguy cơ gì?

• Nguy cơ khủng hoảng

• Nguy cơ tiềm ẩn

Đâu là đặc điểm của khủng hoảng truyền thông?

• Là hoạt động truyền thông của một doanh nghiệp bị khủng hoảng

• Là một sự kiện/tin tức/tin đồn có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của thương hiệu, công ty hoặc cá nhân

• Là tên của một công ty/tổ chức/ cá nhân nào đó bị nhắc đến một cách đầy tiêu cực.

• Là một sự kiện/tin tức/tin đồn trên các kênh truyền thông có thể ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của thương hiệu, công ty hoặc cá nhân

Vấn đề cốt lõi của khủng hoảng truyền thông là nằm ở đâu

• Do truyền thông sai cách

• Do tin đồn phát tán quá nhanh

• Do chính từ sự việc gây ra khủng hoảng

• Do khủng hoảng của đội ngũ truyền thông

Đoán xem cô Vân bao nhiêu tuổi? :))

• 26

• 27

• 28

• 29

Người tiêu dùng ngộ độc, sản phẩm bị hư hỏng nặng,…là các trường hợp thuộc loại nguy cơ nào?

• Nguy cơ khủng hoảng

• Nguy cơ tiềm ẩn

Nguy cơ nào có thể không tạo nên khủng hoảng truyền thông, thời gian có thể dự đoán, có thể kiểm soát được.

• Nguy cơ khủng hoảng

• Nguy cơ tiềm ẩn

Đâu là cách ngăn ngừa nguy cơ khủng hoảng truyền thông cho doanh nghiệp?

• Im lặng đợi mọi thứ tạm lắng rồi xử lý

• Xây dựng khung chuẩn ứng xử cho nhân viên

• Thu hồi sản phẩm bị hư hỏng

Khi xử lý khủng hoảng truyền thông, bạn nên tuân thủ theo nguyên tắc nào?

• Từ chối trả lời báo chí

• Không quanh co/trả lời vòng vo

• Cử người phát ngôn càng nhanh càng tốt

• Kêu báo chí đừng có đăng tin

Công cụ Social Listening dùng để làm gì?

• Viết bài PR

• Tìm kiếm tin tức

• Nghe nhạc

• Giám sát thông tin tiêu cực trên mạng xã hội

Nguy cơ khủng hoảng nằm trong nguy cơ tiềm ẩn khủng hoảng truyền thông đúng hay sai?

• Đúng

• Sai