ISO 9001

Necesidad o expectativa generalmente implícita u obligatoria.

• PARTES INTERESADAS

• CLIENTE

• REQUISITO

Finalidad de la existencia de la organización tal como lo expresa la alta dirección.

• GESTION

• MISION

• OBJETIVO

Persona u organización que podría recibir o recibe un producto

• OBJETIVO

• CLIENTE

• CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectadas por una decisión o actividad

• OBJETIVO

• EXITO SOSTENIDO

• PARTES INTERESADAS

Condiciones bajo las cuales se realiza un trabajo

• AMBIENTE DE TRABAJO

• EXPERIENCIA

• PERTINENCIA

Evidencia del trabajo y actividades realizadas por una persona en su historia laboral

• CONTROL DE REGISTROS

• EXPERIENCIA

• PERFIL DE CARGOS

Educación para el trabajo

• FORMACION

• TRAZABILIDAD

• AMBIENTE DE TRABAJO

Obligación de cumplir con el requisito

• DEBE

• DEBERIA

• PUEDE

Destreza adquirida o innata

• PERTINENCIA

• CONDICIONES CONTROLADAS

• HABILIDADES

Condiciones en fabricación de un producto o la prestación de un servicio que permiten lograr su conformidad

• AMBIENTE DE TRABAJO

• CONDICIONES CONTROLADAS

• PERFIL DE CARGOS