Révision comportement d'achat

Quels sont les types de questions fréquemment utilisés :

• Ouverte

• Alternative

• Orientée

• Fermée

• Directe

J'emploie souvent un langage coloré, imagé et empreint de superlatifs comme : hallucinant, incroyable, super, etc. Qui suis-je?

• Le directif

• L'analytique

• L'aimable

• L'expressif

Ce type de question commence souvent par : Qu'est-ce que? Comment?

• Question directe

• Question ouverte

• Question fermée

• Question alternative

Je suis une personne calme qui a souvent besoin de se faire rassurer dans ses décisions d'achat.

• Le directif

• L'aimable

• L'analytique

• L'expressif

Quelle donnée suivante est de type démographique

• 34 ans

• Revenu supérieur à la moyenne

• Religion catholique

• Valeur familiale

Quel motif d'achat est présenté ici : les clients achètent parfois pour des raison rationnelles, émotives. Ils peuvent vouloir se faire plaisir ou faire plaisir.

• Sécurité

• Bien-être

• Affectivité

• Orgueil

Quel motif d'achat est présenté ici : Les clients veulent être rassurés. Ils cherchent la qualité et la fiabilité des produits.

• Sécurité

• Nouveauté

• Bient-être

• Économie

Selon Maslow, je cherche à combler quel besoin : je suis maintenant membre d'un club d'escrime.

• Estime

• Social et appartenance

• Accomplissement

• Physiologique

Selon Maslow, je cherche à combler quel besoin : Je m'achète un manteau d'hiver pour les temps froids qui s'en viennent.

• Sécurité

• Estime

• Accomplissement

• Physiologique

Selon Maslow, je cherche à combler quel besoin : Je m'achète enfin un manteau d'hiver de marque Kanuk pour les temps froids qui s'en viennent. J'en rêve depuis plusieurs années

• Physiologique

• Estime

• Sécurité

• Social et appartenance