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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un client fait part qu’il n’a plus CANAL VOD sur son plus le cube satellite en R5. Que faut-il faire ?

Changer son décodeur

Faire un reset électrique du décodeur

Faire une réinstallation du décodeur

Forcer la dernière mise à jour

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un client est concerné par le message « Débit internet insuffisant - Erreur : EECOLD-5687"» sur le service A La Demande. Que faut-il faire ?

Il faut connecter le décodeur à internet

Passer la télécommande en infra rouge

Faire une réinstallation du décodeur

Proposer au client de passer la télécommande en infra rouge et alimenter l’incident parent INC257574 avec mon cas client

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que dois-je faire si j'ai un écran noir ou un message de droits uniquement sur la 4 et la 9 sur Orange

Je lance une réinstallation

Je fais une réactivations des droits

Je fais une fiche incident

Je passe en plan de service Manuel (HD OU SD)

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sur quelle plateforme allons nous diffuser la version 1.72.10 mercredi 04 Novembre

Sur le CUBE S

Sur le +le CUBE Satellite

Sur le +le CUBE TNT

Sur le Décodeur CANAL

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sur quelle chaîne allons nous activer le préview sur SFR

Sur Canal +

Sur canal+ cinéma

Sur FOOT+ 24/24

SUR CNEWS