Treinamento ISO 17025 - Parte 2

1) Quando o cliente requerer que o item seja ensaiado ou calibrado admitindo um desvio das condições especificadas, o laboratório deve:

• a) Não aceitar o desvio e comunicar o cliente que deve ser enviado uma nova amostra

• b) Aceitar o desvio, mas não registrar este desvio no relatório

• c) registrar e incluir uma ressalva no relatório indicando que os resultados podem estar comprometidos

• d) Informar ao cliente que sua amostra será descartada

2) Métodos normalizados seguidos na integra não necessitam de validação interna, apenas checagens de desempenho.

• a) verdadeiro

• b) falso

1) Quais os requisitos que tenho que verificar quando recebo uma amostra?

I) Temperatura de recebimento

II) Amostra violada, frasco quebrado, embalagem rasgada ou com presença de vazamento;

III) Data da coleta e prazo analítico

IV) Quantidade de amostra

• a) Apenas I, III e IV

• b) Apenas II, III e IV

• c) Apenas I, II e III

• d) Todas as alternativas

4) Quando devo realizar o registro no formulário de dados brutos?

• a) Quando tiver tempo

• b) Em um rascunho e depois passo a limpo

• c) No momento em que estou realizando o processo

• d) Quando for solicitado pelo meu superior

5) Qual a finalidade da carta controle?

• a) Garantir a validade e a confiabilidade dos meus resultados analíticos

• b) Apenas mais um registro obrigatório do sistema de gestão e avaliação da qualidade dos resultados técnicos

• c) Controle obrigatório exigido durante as auditorias

• d) Necessário para meu superior avaliar depois

6) Quando um ensaio apresenta desvio ou resultado acima da especificação o que deve ser feito?

• a) Seguir com a emissão dos resultados ao cliente, pois o resultado é de responsabilidade do cliente

• b) Realizar uma análise crítica dos controles de qualidade e verificar a necessidade de reensaio antes da emissão

• c) Questionar a qualidade sobre como proceder, mas emitir o resultado mesmo assim

• d) Emitir os resultados pois não pode ocorrer atrasos na emissão do laudo, e aguardar o cliente questionar

7) Quando devo registrar os controles de qualidade?

• a) Durante a rotina, antes de emitir o resultado

• b) No outro dia, após a emissão dos resultados

• c) Quando der tempo de realizar o registro

• d) Quando a qualidade solicitar a verificação

8) O laboratório pode utilizar no seu processo analítico apenas um lote de material de referência.

• a) Verdadeiro

• b) Falso

9) Posso utilizar um registro sem ingresso no sistema de gestão da qualidade após elaborado

• a) Verdadeiro

• b) Falso

10) O que devo fazer quando ocorre um erro no registro de dados brutos?

• a) Deve ser rasurado o registro e colocado a informação no campo abaixo

• b) Deve ser utilizado o corretivo no registro e registrado novamente

• c) Deve ser passado um traço, datado e assinado, e a informação correta colocado ao lado

• d) Deve ser passado a limpo o registro, e a rasura deve ser eliminada