Search Header Logo

Komunikacja z klientem

Authored by Natalia Handzlik

Social Studies

9th Grade

Used 15+ times

Komunikacja z klientem
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

26 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

10 sec • 1 pt

Komunikację dzielimy na

niewerbalną

interdyscyplinarną

werbalną

pozawerbalną

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Mowa ciała to inaczej komunikacja:

werbalna

pozawerbalna

interdyscyplinarna

niewerbalna

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Komunikacja, która odbywa się za pomocą słów to komunikacja

werbalna

niewerbalna

słowna

mowa ciała

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Do zespołu zachowań komunikacji niewerbalnej należą:

postawa ciała

tempo mówienia,barwa głosu,rytm

kontakt wzrokowy

gesty mimika

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Pracownik rozmawiając z klientem powinien pamiętać o tym.....

by stosować zwroty i wyrażenia kategoryzujące i agresywne

używać zwrotów, które przyczynią się do korzystnego klimatu rozmowy

by nie kierować się emocjami podczas konwersacji

by zawsze oceniać klienta przez pryzmat jego zachowania

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Podczas rozmowy stałego klienta z pracownikiem biura podróży jaka będzie obowiązywała strefa psychologiczna?

intymna

społeczna

osobista

publiczna

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Jaka strefa psychologiczna będzie obowiązywała podczas rozmowy pracownika biura podróży z nowym klientem

publiczna

społeczna

publiczna

intymna

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?