Systemy rezerwacyjne w hotelarstwie

Które systemy rezerwacyjne umożliwiają rezerwację: biletu lotniczego, miejsca noclegowego lub wynajmu samochodu w Stanach Zjednoczonych turyście, który aktualnie przebywa w hotelu w Europie?

• Polish Travel, Travelplanet, eTravel.

• Travelocity, Travels-web, Expedia

• Fidelio, Chart, ProHott

• Sabre, Galileo, Amadeus.

Recepcjonista ma zarezerwować na prośbę gościa: noclegi w hotelu, bilety lotnicze u wybranego przewoźnika do miejsca położenia hotelu oraz karnet do teatru w mieście lokalizacji obiektu. W którym z podanych systemów recepcjonista nie ma możliwości zarezerwowania wszystkich usług dla gościa?

• Sabre.

• Amadeus.

• Opera

• Galileo

Do hotelu wpłynęło zamówienie na usługi. W związku z tym recepcjonista musi dokonać rezerwacji pokoi, miejsc w restauracji hotelowej, sali konferencyjnej i usługi fitness. Które narzędzie jest odpowiednie do tego celu?

• Globalny portal rezerwacyjny

• Program komputerowy dla hoteli

• Portal oceniający standard usług hotelarskich.

• Internetowa wyszukiwarka miejsc noclegowych.

Recepcjonista hotelu sieciowego w Warszawie przyjął rezerwację od touroperatora, za pośrednictwem elektronicznego systemu rezerwacyjnego umożliwiającego rezerwację np.: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych, wynajmu samochodów, biletów do teatru. W którym systemie dokonano rezerwacji?

• W Lokalnym Systemie Rezerwacji.

• W Polskim Systemie Dystrybucji.

• W Globalnym Systemie Dystrybucji.

• W Regionalnym Systemie Rezerwacji.

System rezerwacyjny, obsługujący gości indywidualnych oraz przedsiębiorstwa w zakresie sprzedaży usług hotelarskich, to

• wirtualny system hotelowy.

• hotelowy system rezerwacyjny.

• centralny system rezerwacyjny.

• globalny system dystrybucji.

Z którego systemu powinien skorzystać recepcjonista krakowskiego hotelu sprawdzając możliwość rezerwacji pobytu dla gości w hotelu w Paryżu

• Fidelio.

• Chart

• Amadeus

• DM Plaza.

Najwszechstronniejszy system rezerwacyjny, działający na linii hotel – pośrednik, oferujący możliwość sporządzania różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, wynajmu samochodu, to

• internetowa wyszukiwarka rezerwacji.

• komputerowy system rezerwacji.

• wewnętrzny system hotelowy.

• globalny system dystrybucji.

Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się

• w określonych godzinach.

• przez całą dobę

• w wyznaczonym terminie.

• przez 12 godzin w porze dziennej.

Najkorzystniejsze cenowo oferty pojawiające się na kilkanaście dni przed terminem wydarzenia

• Outsourcing

• Last second

• First minute

• Last minute

Rezerwacja dokonana przed terminem przyjazdu do hotelu

• OV/OB (only bed)/BV

• Miejsce noclegowe

• Occupancy rate / Frekwencja

• Advance reservation