Juego WhatsApp 2
Authored by Erika Alcalá
Other
Professional Development
Used 12+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Por lo general, se debe primero finalizar la interacción de WhatsApp y posteriormente empezar a generar reporte.
Cierto
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál es el tiempo en que se tiene que responder a una interacción que se encuentre en “cola”?
25 segundos
30 segundos
No exceder a 30 segundos
No exceder a 35 segundos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Si se pierde la conexión con el usuario, aún así se debe generar reporte con los datos que se hayan obtenido.
Cierto
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cuando hay datos faltantes para generar un reporte. ¿En observaciones qué se coloca?
Debe colocar su ID de inconcert, fecha, hora y la información que se recabó
Se debe especificar que el reporte es de una interacción de Whatsapp
Debe especificarse que se interrumpió la interacción debido al usuario
Fecha y hora, seguido de la información que se recabó
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando hay fallas técnicas generales y no se puede atender a los usuarios, se envía únicamente una disculpa, ya que no contamos con una plantilla para informar sobre la misma.
Cierto
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando son 2 necesidades en una sola interacción, qué debe hacerse para realizar reporte.
Se realiza un solo reporte y se colocan en comentarios las necesidades
Se realiza un solo reporte con el registro de ID de inconcert en comentarios
Se realizan reportes distintos con cada necesidad
Se realizan reportes por cada necesidad, pero con anotaciones en comentarios
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el formato para guardar archivos multimedia que sean enviados a través del chat de confianza?
Fecha, número telefónico y folio
Asesor, fecha, número telefónico y folio
ID de inconcert, fecha, número telefónico y folio
Asesor, fecha y folio
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
13 questions
Rey Joas
Quiz
•
3rd Grade - Professio...
15 questions
Políticas Públicas para Idosos no Brasil
Quiz
•
University - Professi...
10 questions
Reglamento Interno BANDEX
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Eclipses
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Territorio y memoria: La dictadura argentina
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Impacto Ambiental y Denuncia
Quiz
•
Professional Development
12 questions
TRAZABILIDAD CoC Global GAP
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Educación Vial
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Other
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L3_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Employability Skills
Quiz
•
Professional Development