Juego WhatsApp 2
Authored by Erika Alcalá
Other
Professional Development
Used 12+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Por lo general, se debe primero finalizar la interacción de WhatsApp y posteriormente empezar a generar reporte.
Cierto
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál es el tiempo en que se tiene que responder a una interacción que se encuentre en “cola”?
25 segundos
30 segundos
No exceder a 30 segundos
No exceder a 35 segundos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Si se pierde la conexión con el usuario, aún así se debe generar reporte con los datos que se hayan obtenido.
Cierto
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cuando hay datos faltantes para generar un reporte. ¿En observaciones qué se coloca?
Debe colocar su ID de inconcert, fecha, hora y la información que se recabó
Se debe especificar que el reporte es de una interacción de Whatsapp
Debe especificarse que se interrumpió la interacción debido al usuario
Fecha y hora, seguido de la información que se recabó
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando hay fallas técnicas generales y no se puede atender a los usuarios, se envía únicamente una disculpa, ya que no contamos con una plantilla para informar sobre la misma.
Cierto
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando son 2 necesidades en una sola interacción, qué debe hacerse para realizar reporte.
Se realiza un solo reporte y se colocan en comentarios las necesidades
Se realiza un solo reporte con el registro de ID de inconcert en comentarios
Se realizan reportes distintos con cada necesidad
Se realizan reportes por cada necesidad, pero con anotaciones en comentarios
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el formato para guardar archivos multimedia que sean enviados a través del chat de confianza?
Fecha, número telefónico y folio
Asesor, fecha, número telefónico y folio
ID de inconcert, fecha, número telefónico y folio
Asesor, fecha y folio
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Presupuesto Publico
Quiz
•
Professional Development
11 questions
Formazione SPR
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Unidad 3. Habilidades comunicativas
Quiz
•
Professional Development
12 questions
ECG
Quiz
•
University - Professi...
10 questions
Incentivando o Empreendedorismo
Quiz
•
Professional Development
10 questions
COMPRAS SOSTENIBLES
Quiz
•
Professional Development
12 questions
FUNDAMENTOS DEL DISEÑO
Quiz
•
Professional Development
10 questions
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJADOR CDJ
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Probability Practice
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Probability on Number LIne
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
6 questions
Appropriate Chromebook Usage
Lesson
•
7th Grade
10 questions
Greek Bases tele and phon
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Mardi Gras Trivia
Quiz
•
Professional Development
7 questions
Copy of G5_U5_L14_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
12 questions
Unit 5: Puerto Rico W1
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Balance Equations Hangers
Quiz
•
Professional Development
31 questions
Servsafe Food Manager Practice Test 2021- Part 1
Quiz
•
9th Grade - Professio...