Quiz Manajemen Konflik

Jelaskan pengertian manajemen

(a)  

Konflik merupakan fokus kajian dari berbagai disiplin ilmu, kecuali

• matematika

• antropologi

• politik

• ekonomi

Pandangan hubungan manusia (the human relation view) menyatakan bahwa konflik adalah

• hal yang buruk, sesuatu yang negatif, merugikan, dan harus dihindari

• diciptakan untuk memotivasi anggota agar berinovasi, inisiatif, dan kreatif

• dianggap sebagai suatu peristiwa yang wajar terjadi dalam kelompok atau organisasi

• kelompok yang tampaknya kooperatif, tenang, dan damai cenderung memiliki sifat apatis, statis, dan minim daya tangkap

Manajemen konflik dalam organisasi meliputi beberapa fungsi, antara lain menyangkut penerimaan terhadap keberadaan konflik (dihindari atau ditekan/didiamkan). Hal ini menyangkut fungsi ….

• klarifikasi

• evaluasi konflik

• menentukan aksi

• fungsi akomodasi

Berdasarkan fungsinya, Robbins membagi konflik menjadi dua macam, yaitu

• konflik fungsional dan konflik disfungsional

• konflik horizontal dan konflik vertikal

• konflik atas dan konflik bawah

• konflik sederhana dan konflik berat

Menurut Winardi, apabila seseorang diberi tawaran promosi yang menjanjikan dengan gaji lebih besar, tetapi mengandung tanggung jawab yang makin meningkat dan yang tidak disukai, hal tersebut termasuk bentuk konflik

• konflik menghindari-menghindari

• konflik menjauh-lebih menjauh

• konflik mendekat-mendekat

• konflik pendekatan-menghindari

Konflik yang terjadi pada kelompok di tingkatan sosial yang sama atau terjadi antarpegawai departemen yang memiliki hierarki yang sama dalam organisasi, misalnya antaretnis, antaragama, atau antaraliran, termasuk konflik

• vertikal

• peran

• horizontal

• lini-staf

Jika kepala sekolah merangkap jabatan sebagai ketua dewan pendidikan, hal itu termasuk konflik

• peran

• horizontal

• lini-staf

• vertikal

Konflik yang terjadi karena adanya saling ketergantungan, perbedaan prsepsi, perbedaan tujuan, dan meningkatnya tuntutan terhadap keahlian disebut konflik

• ekstrapersonal

• interpersonal

• intergrup

• ekstragrup

Konflik dibedakan di antara dua sumbu sasaran dan perilaku. Jelaskan maksud dari kedua pengertian tersebut

(a)