Cuestionario de Evaluacion Unidad 2 - Requisitos

Indique a que capitulo de la Norma ISO 9001:2015 correponde lo referente a "Liderazgo".

• Capitulo 4

• Capitulo 5

• Capitulo 6

La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para una organización, que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

• Verdadero

• Falso

La aplicación del enfoque a procesos en un Sistema de Gestión de la Calidad permite:

• la comprensión y la coherencia en el cumplimiento de los requisitos

• la consideración de los procesos en términos de valor agregado

• toma de decisiones basada en la evidencia;

El ciclo PHVA no es aplicable a todos los procesos y al sistema de gestión de la calidad como un todo.

• Verdadero

• Falso

Mencione al menos 3 requisitos que debe cumplir la Politica de la Calidad.

La información documentada requerida por el sistema de gestión de la calidad y por esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que:

• sea protegida, esté disponible y sea idónea para su uso, donde y cuando se necesite

• este disponible para su uso, donde y cuando se necesite

• sea idonea para su uso, donde y cuando se necesite

Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la organización debe evaluar la necesidad de acciones para eliminar las (a)   de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir.

Señale la terminología empleada en la Norma ISO 9001:2015 para Productos Comprados:

• Productos externos

• Productos y servicios suministrados externamente

• Productos y Servicios del proveedor

Mencione 3 requisitos para establecer objetivos de la calidad.

La organización debe tratar las salidas no conformes de alguna de las siguientes maneras:

• separación, contención, devolución o suspensión de provisión de productos y servicios

• extension de garantias

• no comunicar al cliente