CAC - Comunicación oral
Authored by MZN-Silvia Marco
Business
1st - 12th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
La comunicación oral espontánea o conversación carece de una organización previa
Verdadera
Falsa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
La comunicación oral planificada tiene un objetivo previo y se fija de antemano
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
La comunicación oral planificada es de tres tipos: Multidireccional, bidireccional y unidireccional
Verdadera
Falsa
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Indica cuál de las siguientes NO es una ventaja de la comunicación oral:
Hay más tiempo para elaborar el mensaje
Es rápida, espontánea y directa
Favorece la retroalimentación
Se complementa con la comunicación no verbal
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
Es conveniente mirar fijamente, de forma prolongada e intensa a la persona con la que hablamos
Es muy importante sonreir siempre, en cualquier tipo de conversación
La comunicación no verbal sirve para reforzar o incluso sustituir a los mensajes verbales
Todas las respuestas son correctas
6.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Cita las fases a seguir en la atención al cliente de forma oral: Tienes que separar las fases con guiones
(a)
7.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
0 sec • 1 pt
Cita las fases en toda llamada telefónica (sepáralas con guiones)
(a)
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