TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO

Qual é a definição correta de burocracia para Max Weber?

• Um modelo de organização informal e flexível;

  
  

•  Um modelo de organização baseado na hierarquia formal, padronização de procedimentos e busca pela eficiência;

•  Uma forma de organização que prioriza a subjetividade e emoções pessoais;

  
  

•  Um modelo de organização baseado apenas na hierarquia formal.

  
  

Quais são as vantagens da burocracia segundo Max Weber?

• Flexibilidade e adaptabilidade;

• Hierarquia formal, divisão de trabalho, padronização de procedimentos e busca pela eficiência;

• Foco na subjetividade e nas emoções pessoais;

• Ênfase na criatividade e na improvisação.

  
  

 Qual das seguintes características não faz parte do modelo burocrático de gestão?

•  Hierarquia formal

  
  

•  Regras e regulamentos

•  Flexibilidade e adaptação às mudanças

  
  

•  Impessoalidade

  
  

Qual é a principal crítica à burocracia como modelo de gestão?

• Falta de padronização de procedimentos

  
  

•  Ineficiência na busca por resultados

•  Falta de impessoalidade na tomada de decisões

• Inflexibilidade e lentidão na tomada de decisões

  
  

1. Quais são as vantagens da burocracia?

• Flexibilidade e adaptabilidade

  
  

•  Eficiência na padronização de processos

  
  

• Autonomia e descentralização de poder

  
  

• Estímulo à criatividade e inovação

  
  

Quais são os princípios fundamentais da Administração da Qualidade, de acordo com a filosofia de W. Edwards Deming?

• Foco em maximizar o lucro a curto prazo

• Minimização da participação dos funcionários nos processos

• Ênfase na inspeção final dos produtos

• Melhoria contínua dos processos

Na era da qualidade conhecida por enfatizar a prevenção de defeitos através da participação de todos os níveis da organização, quais são os princípios fundamentais que sustentam essa abordagem?

• Inspeção em massa, conformidade com padrões internos, controle estatístico pós-produção

• Prevenção de defeitos, envolvimento de todos, melhoria contínua

• Detecção de defeitos, foco no produto final, gestão hierárquica

• ) Automação completa, produção em larga escala, controle rígido

Qual ferramenta da qualidade é usada para identificar e visualizar as possíveis causas de um problema específico, agrupando-as em categorias como pessoas, processos, máquinas, materiais e ambiente?

• Gráfico de Pareto

•  Diagrama de Fluxo

• Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)

• Folha de Verificação

) Qual ferramenta da qualidade é usada para mapear visualmente um processo passo a passo, identificando pontos de decisão, atividades, entradas e saídas?

• Folha de Verificação

• Folha de Verificação

• Diagrama de Fluxo

• Diagrama de Dispersão

Qual norma ISO se concentra na gestão da qualidade em organizações?

• ISO 14001

• ISO 50001

• ISO 9001

• ISO/IEC 27001