Sesion 3 Toma de decisiones

1.-¿Qué es un problema (seleccione 1)?

• Cuestión discutible que busca una explicación

• Cuestión de hechos desconocidos

• Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin

2.-Fases del proceso de resolución de problemas (seleccione 1)

• necesidad, idea,desarrollo, construcción, verificación

• identificar, recopilar información, diseño, proyecto

• Identificar, hipótesis, plan de resolución, evaluación de resultados

• Observar, conocimiento, hipótesis, deducción, contraste

3.-Factores que influyen en la decisión (seleccione 2)

• Características del sujeto o grupo

• Características del entorno de la decisión

• Características conceptuales

• Características lógicas

4.-Son fases del proceso de toma de decisiones (seleccione 3)

• Definición del problema

• Búsqueda de alternativas

• Ejecución y control

• Hipótesis del problema

5.-Son dos técnicas de análisis de alternativas (seleccione 1)

• AMEF, pruebas piloto

• Análisis FODA, árbol de decisiones

• Series de tiempo, histogramas

• Plan de calidad, auditoría

6.- En un análisis FODA que significa la la F y la O

• Amenaza

• Debilidad

• Oportunidad

• Fortaleza

7.-¿Qué es un árbol de decisiones (selecciones 1)?

• Método de resolución de problemas

• Diagrama de actuación

• Representación de gráfica del problema

8.-Son herramientas básicas para solución de problemas (selecciona 2)

• 5 por qué

• Diagrama de pareto

• 5 s

• six sigma

9.-¿Por qué se le llama 8D? (seleccione 1)

• Por que la inventaron 8 personas

• Por que son 8 disciplinas de forma estructuradas

• Por que se deben ejecutar en 8 días

10.-¿en la metodología DMAIC que plantea el término "analizar"?

• ¿que espera del cliente del proceso?

• ¿cual es la frecuencia de los defectos?

• ¿cuándo y donde ocurren los defectos?

• ¿como podemos arreglar el proceso?