UF0517 Parte II Recursos Humanos

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: “La organización en tareas de apoyo administrativo tiene como principal finalidad orientar a todas las partes de la empresa para lograr los objetivos de dicha empresa”

• Verdadero

• Falso

Según Melinkoff los procedimientos de trabajo se definen como: "Los procedimientos consisten en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en el proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores"

• verdadero

• falso

Pueden existir varios equipos de trabajo dentro de un mismo grupo de trabajo?

• Verdadero

• Falso

Los miembros de un grupo de trabajo responden de manera individual

• Verdadero

• Falso

Un buen nivel de calidad en la empresa implica una disminución de la demanda..

• Verdadero

• Falso

Factores sobre los que influye la calidad en una empresa:

• Disminución en los costes

• Aumento en los precios.

• Aumento en la satisfacción del cliente

• Aumento de la productividad.

• Todas las anteriores son correctas

En un equipo de trabajo lo normal es actuar con pensamiento individualista.

• Verdadero

• Falso

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: “Los procedimientos de trabajo hacen referencia al nivel de calidad del servicio prestado”.

• Verdadero

• Falso

En un grupo de trabajo cada integrante actúa de una determinada manera, mientras que en el equipo actúa mediante la coordinación de sus miembros.

• Verdadero

• Falso

Un indicador que muestra un buen nivel de calidad implica..."implica la reducción de fallos en el producto o servicio"

• Verdadero

• Falso