Bank Soal Pengantar Teknologi Informasi

1.Kegiatan untuk mengembangkan IT yang berguna untuk mendukung kinerja dalam sebuah perusahaan yang bersifat berkelanjutan atau terus-menerus disebut …

• A. IT Infrastrucute Library (ITIL)

• B. IT Service Management (ITSM)

• C. Continual Service Improvement

• D. Service strategy

2. Domain ini biasanya membahas pertanyaan manajemen, Apakah TI dan strategi bisnis sudah selaras? disebut domain …..

• A. Monitor & Evaluate

• B. Delivery & Support

• C. Acquire & Implement

• D. Plan and Organise

3. Domain ini menitikberatkan pada proses perencanaan dan penyelarasan strategi TI dengan strategi perusahaan, mencakup masalah strategi, taktik dan identifikasi cara terbaik IT untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian tujuan bisnis organisasi disebut domaian…..

• A. Monitoring & Evalution

• B. Planning & Organization

• C. Acquisition & Implementation

• D. Delivery & Support

4.. Dibawah ini yang merupakan service opertion adalah …

• A. Panduan kepada pengimplementasi ITSM bagaimana memandang konsep ITSM bukan hanya sebagai sebuah kemampuan organisasi tetapi juga sebagai sebuah aset strategis perusahaan.

• B. Panduan kepada organisasi TI untuk dapat mengembangkan kemampuan untuk mengubah hasil desain layanan TI baik.

• C. Panduan kepada organisasi TI untuk dapat secara sistematis dan best practice mendesain dan membangun layanan TI.

• D. Panduan pada bagaimana mengelola layanan TI secara efisien dan efektif serta menjamin kinerja tingkat yang telah diperjanjikan dengan pelanggan sebelumnya

5.Maturity model dapat digunakan untuk memetakan ..

• A. Status standart produksi dalam bidang bisnis saat ini

• B. Status standart internasional dalam bidang bisnis saat ini

• C. Strategi pengelolaan bisnis perusahaan

• D. Status standart internasional dalam bidang TI saat ini

6.Yang Bukan termasuk dalam proses Service Transition adalah…

• A. Capacity management

• B. Service asset and configuration management

• C. Change management

• D. Transition planning and support

7.Yang merupakan ciri dari ITIL versi 2 adalah

• A. Berorientasi service

• B. Dapat dikostomisasi

• C. Memenuhi kebutuhan organisasi menjadi lebih baik

• D. Berorientasi pada proses

8.Dibawah ini yang bukan cara mengimplementasikan ITIL adalah …

• A. Merancang proses proses yang ada

• B. Meningkatkan keterampilan dan pengalaman

• C. Melakukan GAB analisis

• D. Merencanakan dan membuat roadmap

9. COBIT terdiri dari seperangkat contol objectives untuk bidang ……

• A. Teknologi Informasi

• B. Pendidikan

• C. Ekonomi

• D. Bisnis

10.Domain Delivery & Support adalah …..

• A. Domain ini mencakup proses pemenuhan layanan IT, keamanan sistem, kontinyuitas layanan, pelatihan dan pendidikan untuk pengguna, dan pemenuhan proses data yang sedang berjalan

• B. Domain ini berfokus pada masalah kendali-kendali yang diterapkan dalam organisasi, pemeriksaan intern dan ekstern dan jaminan independent dari proses pemeriksaan yang dilakukan

• C. Domain ini menitikberatkan pada proses perencanaan dan penyelarasan strategi TI dengan strategi perusahaan, mencakup masalah strategi, taktik dan identifikasi cara terbaik .

• D. Domain ini berkaitan dengan implementasi solusi IT dan integrasinya dalam proses bisnis organisasi, juga meliputi perubahan dan perawatan yang dibutuhkan.