PEDIDOS CON VISITA TECNICA

1.- ¿Cliente movistar Total indica que desea solicita una Suspensión solo de su servicio de trio, podra realizarlo y cuanto es el plazo de atención?

• a)Por ser cliente MT la suspensión se realizaria tanto del servicio trio como del movil / plazo maximo 5 DH

• b)Por ser cliente MT la suspensión se realizaria tanto del servicio trio como del movil / plazo de atención 24 horas

• c)Por ser cliente de Movistar la suspensión se realizaria solo del trio / plazo de atención 24 horas

• N.A

2.- Alonso Buenacio solicita una RX de su servicio de TRIO MT que esta suspendido. ¿ En que aplicativo ingreso el reporte para que impacte en sistema Comercial y Cuanto es el plazo?.

• a.-SRM / Plazo de atención 24 horas

• b.-CMS / Plazo de atención 6 Horas

• b.-ATIS 24 horas

3.- Marino se comunica e indica que desea hacer efectivo un cambio de sitio de su servicio Movistar Total a nueva dirección- ¿Según procedimiento a que hace referencia y cuanto es el plazo?

• a.- Traslado se servicio 5 DH

• b.- Cambio de sitio 7D

• c.- Traslado de servicio 7D

• d) N.A

4. Edmundo se comunica porque solicito un Alta nueva de MT y desea conocer el plazo de atención,¿ según nuestro procedimiento que le indicamos?

• a.- Plazo de atención 7DC

• b. Plazo de atención 24 horas

• c.- N.A

• c.-T.A

5. ¿Cuanto es el plazo y costo para un suspensión APC de un servicio MT?

• FIJA ( 5 dh) / MOVIL (6 horas) / 10.17 / 9.99

• FIJA ( 24 horas) / MOVIL (6 horas) / 10.27- 10.00

• FIJA ( 5 dh) / MOVIL (5dh) / 10.27 - 10.00

• N.A