Parcial Primer Corte Calidad Ambiental

¿Qué parte interesa se interesa por el cumplimiento de acuerdos realizados frente al producto?

• Accionistas

• Proveedores

• Sociedad

• Cliente

Ayuda a identificar oportunidades, hace la acción preventiva parte de la rutina y por lo general, lo hacemos de forma automática e inconscientemente.

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¿Cuál es el foco del sistema de gestión que se desarrolla de acuerdo a la ISO 9001:2015?

• Procesos

• Actividades

• Tareas

El anexo SL se aplica únicamente a la norma ISO 9001.2015

• Verdadero

• Falso

Primeros investigadores que pertenecieron a la segunda etapa en la historia de la calidad, el control estadístico de la calidad

• W. A. Shewhart

• Harold Dodge

• Harry Roming

• G. D. Edwards

• Joseph Juran

Fue el primero en reconocer que en toda producción industrial se da variación en el proceso

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De que país, el departamento de guerra, en 1940 formó un comité para establecer estándares de calidad. Dicho departamento se enfrentó con el problema de determinar los niveles aceptables de calidad de las armas e instrumentos estratégicos proporcionados por diferentes proveedores

• Estados Unidos

• China

• Rusia

• Inglaterra

Son principios de la gestión de la calidad, según la norma ISO 9001:2015

• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Enfoque a tareas

• Compromiso de los proveedores

• Gestión de las relaciones

Algunos ejemplos de partes interesadas son

• Accionistas

• Autoridades

• Proveedores

• Clientes

• Gremios

Como señala el numeral 4.2 de la norma ISO 9001:2015, a organización debe realizar el siguimiento y la revisión de la información de

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