فن الأتيكيت

عندما يخطأ شخص ما نقول له

• أنت مخطئ

• قد تكون على صواب

• ألتزم الصمت

عند قبول الإعتذار

• ننظر إلى تصنيف الخطأ هل هو كبير أم مجرد هفوة

• لابد من إتخاذ موقف أيا كان الخطأ

• الإنسحاب هو أفضل الحلول

عند الحديث مع الآخرين من الضروري أن تكون

• متحدث أكثر من مستمع

• مستمع أكثر من متحدث

• الأثنين على حد سواء

عند الحديث في مواضيع لاأعرف عنها شئ من الضروري

• اتحدث بأي معلومة لدي

• التزم الصمت

• عدم التعمق في تلك المواضيع

عند الحديث الى شخص ما من المهم

• ذكر أسمه خلال حديثك معه

• مناداته بأي أسم يخطر على بالي

• لا أذكر أسمه عند الحديث اليه

لإستمرار المحادثة مع الطرف الآخر

• أتطرق لمواضيعه الشخصية

• أتحدث معه في مواضيع عامة

• الجمع بين الأثنين

الشخصية المهمة عند دعوتها فإنها تكون

• أول من يصل وأول من يغادر

• آخر من يصل وأول من يغادر

• آخر من يصل وآخر من يغادر

عند بدأ المحادثة نبدأ ب

• الأسئلة العامة

• الأسئلة الشخصية

• ليس مهم نوع الأسئلة