Fundamentos de Mercadotecnia. Tercer Parcial

Persona física o moral que adquiere un bien o servicio para usarlo posteriormente, o en su defecto, ser transferido a un tercer individuo.

• Usuario

• Cliente

• Consumidor

En el proceso de compra se encuentra la etapa "Búsqueda de la información" la cual se sub - divide en...

• Pasiva - Activa

• Macro ambiental y Micro ambiental

• Nacional e Internacional

¿Qué autor considera que las "claves" estimulan al comprador a la adquisición del bien, las cuales son formuladas por los especialistas en el área (Mercadotecnia)?

• Marshall

• Veblen

• Pavlov

¿Qué autor considera que el consumidor actúa como un animal social adaptado a normas de conducta y siempre busca prestigio con sus grupos de referencia centrando sus adquisiciones en dicho término?

• Marshall

• Veblen

• Pavlov

Un producto o servicio debe poseer tres dimensiones como características esenciales para poder comercializarlos en un mercado Objetivo. La dimensión _______________ estima implantar actividades posteriores que realiza la firma para conocer la satisfacción del usuario.

• Tangible

• Ampliada

• Genérica

Lista completa de todos los bienes que fabrica una firma corporativa y puede que no tenga relación uno con el otro, pero si la marca que los trabaja.

• Líneas de productos

• Mezcla de productos

• Extensión de línea

¿Cómo se le denomina a aquel producto, de acuerdo al Boston Consulting Group, que tiene elevada rentabilidad en el mercado y genera las utilidades que espera la empresa obteniendo un posicionamiento favorable ante la competencia directa - indirecta?

• Estrella

• Vaca Lechera

• Perro

Un producto debe poseer una serie de características en donde el _____________ se define como aquel objeto que protege al bien de la parte física y química de la que puede ser expuesto ante el medio ambiente.

• Empaque

• Envase

• Código de barras

En el área de la publicidad se utilizan diversos medios para difundir un producto o servicio dirigido a un mercado objetivo. Los medios ______________ contempla espectaculares, directorios y materiales en punto de venta por citar un ejemplo.

• Impresos

• Espcialidad

• Apoyo

Persona física o moral que hace uso del bien con la finalidad de satisfacer su necesidad o deseo que se presenta por fenómenos internos o externos.

• Cliente

• Stakeholder

• Consumidor