3 TH - hotelarstwo

Segmentacja rynku to:

• podział klientów na grupy według określonego kryterium

• podział produktów na określone kategorie

• wielość przedsiębiorstw działających na jednym rynku

• dopasowanie produktu do oczekiwań klienta

Kryterium segmentacji, do którego zalicza się czynniki takie jak, płeć, wiek to kryterium:

• geograficzne

• demograficzne

• ekonomiczne

• psychograficzne

Potrzeba:

• to stan braku czegoś

• wiąże się z realizacją pewnego standardu życia

• obie odpowiedzi są poprawne

Według piramidy potrzeb Maslowa do potrzeb niższego rzędu zaliczamy:

• potrzeby fizjologiczne i bezpieczeństwo

• potrzeby fizjologiczne i społeczne

• potrzeby fizjologiczne i uznania

• potrzeby fizjologiczne i samorealizacji

Poszukiwanie pewności i spokoju zaliczane jest do potrzeb:

• fizjologicznych

• bezpieczeństwa

• społecznych

• uznania

Segmentacja rynku dokonywana jest w celu:

• wyłonienia rynku docelowego

• zapewnienia ciągłej sprzedaży produktu

• wytypowania grup odbiorców o podobnych potrzebach

• zapewnienia ciągłości pracy

Konsument lojalny:

• konsument przywiązany do danego przedsiębiorstwa i jego produktów

• łatwo ulega działaniom marketingowym innych firm

• jest łatwy do pozyskania przez inne przedsiębiorstwa

• konsument nie jest przywiązany do danego przedsiębiorstwa oraz jego produktów

Kryterium, które dzieli konsumentów z punktu widzenia miejsca ich zamieszkania to kryterium:

• geograficzne

• demograficzne

• psychograficzne

• behawioralne

Marketing dotyczy następujących sfer działalności:

• zakupu towarów

• sprzedaży produktów

• reklamy produktów

• wszystkich działań związanych z kreowaniem produktów oraz ich rozmieszczeniem na rynku

Liczba potrzeb jest:

• nieograniczona

• ograniczona