Administración de la Calidad I

Proceso utilizado para evaluar de manera permanente la organización con el objetivo de apoyar el mejoramiento continuo.

• Auditoría interna

• Auditoría externa

• Auditoría

Es uno de los componentes del sistema de control interno, del nivel gerencial o directivo, encargado de medir y evaluar la eficiencia, la eficacia y la economía de los controles, asesorando a la dirección en la continuidad del proceso administrativo, la revaluación de los planes establecidos y la introducción de los correctivos necesarios para el cumplimientos de las metas u objetivos previstos.

• Auditoría interna

• Auditoría externa

• Auditoría

Este tipo de auditoría presenta un cambio entre los participantes; el cliente es una organización separada e independiente de la del auditado.

• Auditoría interna

• Auditoría externa

• Auditoría

Norma que da las directrices para las auditorias internas de calidad

• ISO 9000

• ISO 9001

• ISO 19011

¿Qué son los criterios de auditoría?

• Conjunto de requisitos usados como referencia frente a la cual se compara la evidencia objetiva.

• Conjunto de deberes, que una empresa aplica para el desarrollo del control y las disposiciones de con un nivel de exigencia.

• Conjunto de conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.

La actividad de auditar consiste en:

• Métodos de evaluación que permiten tomar decisiones de inversión

• Realizar un examen de los procesos y de la actividad económica de una organización

• Permitir evaluar el desempeño de la organización

Es la clasificación de Auditoría

• Auditorias contable y financiera

• Auditorias de Sistema, Producto, proceso

• Auditorias conjunta, independiente

Que NO se audita en una Auditoria

• Organización

• Procesos

• Personas

Uno de los principios de un auditor es la integridad el cual se fundamenta en el profesionalismo del auditor, por tanto se espera que al gestionar un programa de auditoria deban:

• Conocer del área técnica de la auditoria.

• Solicitar evidencia objetiva y hacer el registro adecuado en los hallazgos.

• Permanecer ecuánime, sin sesgo, cumplir con los requisitos legales, demostrar competencia.

¿Cuáles son los pasos para la realización de una auditoria?

• Inicio de la auditoria, realización de las actividades, preparación y distribución del informe, auditoria de seguimiento.

• Inicio de la auditoria, preparación de las actividades, realización de las actividades, preparación y distribución del informe, finalización de la auditoria y auditoria de seguimiento.

• Inicio de la auditoria, realización de las actividades, preparación de las actividades, finalización de la auditoria