Marketing 3-9

การแบ่งส่วนตลาดที่ตอบสนองความต้องการของตลาดนั้นได้ แสดงให้เห็นถึงการมีประสิทธิภาพตามข้อใด

• วัดได้

• เข้าถึงได้

• ดำเนินการได้

• มีลักษณะแตกต่าง

ข้อใดเป็นการแบ่งส่วนตลาดโดยอาศัยหลักประชากรศาสตร์

• นํ้าหนาวอายุ 13 ปี เดินทางไปร้านเสื้อผ้าสำเร็จรูปเพื่อต้องการซื้อ

• น้ำอุ่นอาศัยอยู่ในจังหวัดเลย อยากรับประทานสุกี้

• น้ำหวานชอบซื้อสินค้าที่มีของแถมฟรี

• น้ำใสชอบใช้สินค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคตามสมัยนิยม

ข้อความใดต่อไปนี้ ถือเป็นการแบ่งส่วนตลาดโดยอาศัยหลักพฤติกรรมศาสตร์

• นางสาวใบบัว อายุ 25 ปี อาชีพรับราชการ นับถือศาสนาพุทธ

• นายแดนไกล อาศัยอยู่ภาคใต้ ชอบรับประทานอาหารเหนือ

• นายถิ่นไทย เป็นคนเรียบร้อยและมีระเบียบในการแต่งกายมาก

• นายชนแดนอยากซื้อสินค้าที่มีของแถมฟรี

การพิจารณาจำนวนคู่แข่งขันในตลาด ถือว่าเป็นการประเมินส่วนตลาดตามข้อใด

• ขนาดของส่วนตลาด

• อัตราการขยายตลาด

• โครงสร้างความน่าสนใจของส่วนตลาด

• การอยู่อาศัยของผู้บริโภค

ข้อใดเป็นลักษณะของการตลาดแบบไม่แตกต่าง หรือการตลาดที่เหมือนกัน

• สินค้าที่มีการส่งเสริมการตลาดชุดเดียวและขายในตลาดเดียว

• สินค้าที่มีการส่งเสริมการตลาดสองชุดและขายในตลาดเดียว

• สินค้าที่มีการใช้กลยุทธ์มุ่งตลาดหลายส่วน

• สินค้าที่มีการใช้กลยุทธ์มุ่งตลาดเฉพาะส่วน

“การสร้างลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์ที่คาดว่าจะตรงตามความต้องการของตลาด ให้ตลาดได้รับรู้ และจดจำตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อตอกยํ้าการนำเสนอคุณสมบัติที่ครองใจลูกค้าได้” คือข้อใด

• การแบ่งส่วนตลาด

• การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย

• การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์

• การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด

กรณีศึกษาใช้ตอบคำถาม ข้อ 7-8

"จะสังเกตุเห็น Amazon Cafe ตั้งจำหน่ายในหลายพื้นที่โดยเฉพาะในปั๊มน้ำมัน ปตท. มีกาแฟรวมทั้งเบเกอรี่หลากหลายชนิดไว้คอยบริการลูกค้า ในขณะที่ Inthanin Caffee ก็มีสินค้าประเภทเดียวกันคอยบริการให้ลูกค้าที่ปั๊มบางจาก ต้องถือว่าอเมซอนเป็นธุรกริจที่เกิดขึ้นเพื่อเติมเต็มการให้บริการแบบครบวงจรในสถานีบริการน้ำมันมายาวนาน เน้นภาพลักษณ์ใหม่และเป็นร้านที่มีจำนวนสาขามากที่สุดในประเทศไทย จากนั้นเติบโตแบบก้าวกระโดดทั้งในและนอกสถานีบริการน้ำมัน ขึ้นเป็นธุรกิจร้านกาแฟสดที่มีเครือข่ายมากที่สุดในประเทศไทย และขายสาขาไปยังต่างประเทศ ด้านอนิทนิน ซึี่งต้องทำงานหนักเพื่อไล่ตามผู้นำตลาด แม้ในเชิงกลยุทธ์อาจไม่ยึดแนวทางรุกราน แต่จะเน้นการทำงานร่วมกับชุมชน จนดูเหมือนร้านกาแฟอินทนินก้าวไปช้า ๆ แต่หลังจากนี้อาจต้องเพิ่มกลยุทธ์เชิงรุกมากขึ้น จะเน้นขายในไทยและมุ่งสู่สังคมสิ่งแวดล้อมมากขึ้น"

จากกรณีศึกษา อยากทราบว่า Amazon Café และ Inthanin Coffee มีสิ่งใดที่เหมือนกันทางการตลาด

• วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ไว้เป็นร้านกาแฟในปั๊มนํ้ามัน

• จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกัน

• เปลี่ยนกันเป็นผู้นำทางการตลาดด้านกาแฟในปั๊มน้ำมัน

• ถือว่าทั้งคู่เป็นคู่แข่งกัน

กรณีศึกษาใช้ตอบคำถาม ข้อ 7-8

"จะสังเกตุเห็น Amazon Cafe ตั้งจำหน่ายในหลายพื้นที่โดยเฉพาะในปั๊มน้ำมัน ปตท. มีกาแฟรวมทั้งเบเกอรี่หลากหลายชนิดไว้คอยบริการลูกค้า ในขณะที่ Inthanin Caffee ก็มีสินค้าประเภทเดียวกันคอยบริการให้ลูกค้าที่ปั๊มบางจาก ต้องถือว่าอเมซอนเป็นธุรกริจที่เกิดขึ้นเพื่อเติมเต็มการให้บริการแบบครบวงจรในสถานีบริการน้ำมันมายาวนาน เน้นภาพลักษณ์ใหม่และเป็นร้านที่มีจำนวนสาขามากที่สุดในประเทศไทย จากนั้นเติบโตแบบก้าวกระโดดทั้งในและนอกสถานีบริการน้ำมัน ขึ้นเป็นธุรกิจร้านกาแฟสดที่มีเครือข่ายมากที่สุดในประเทศไทย และขายสาขาไปยังต่างประเทศ ด้านอนิทนิน ซึี่งต้องทำงานหนักเพื่อไล่ตามผู้นำตลาด แม้ในเชิงกลยุทธ์อาจไม่ยึดแนวทางรุกราน แต่จะเน้นการทำงานร่วมกับชุมชน จนดูเหมือนร้านกาแฟอินทนินก้าวไปช้า ๆ แต่หลังจากนี้อาจต้องเพิ่มกลยุทธ์เชิงรุกมากขึ้น จะเน้นขายในไทยและมุ่งสู่สังคมสิ่งแวดล้อมมากขึ้น"

จุดยืนของทั้งสองร้านคือ

• อเมซอนขยายสาขาไปต่างประเทศ และอินทนิลจะรักษาสิ่งแวดล้อม

• เอมซอนจะรักษาสิ่งแวดล้อม และอินทนินขยายสาขาไปต่างประเทศ

• อินทนินจะเป็นผู้ตาม จะดำเนินงานไปช้า ๆ โดยไม่กระตือรือร้นในเชิงรุก

• กาแฟของร้านทั้งคู่ดีมีคุณภาพ

ข้อใดเป็นกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

• ซื้อ 1 แุถม 1

• นางแบบประชาสัมพันธ์งานมอเตอร์โชว์

• การสร้างตราสินค้าใหม่

• การติดป้ายไวนิลสินค้าในที่เห็นชัดเจน

ข้อใดกล่าวถึงการโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ได้ถูกต้องที่สุด

• การโฆษณาระบุวันที่ และสถานที่ ส่วนการประชาสัมพันธ์แสดงรูปภาพสินค้า

• การประชาสัมพันธ์ระบุวันที่ และสถานที่ ส่วนการโฆษณามีรูปภาพและข้อมูลสินค้าบางส่วน

• การประชาสัมพันธ์เน้นการจดจำ ส่วนการโฆษณาจะเน้นภาพลักษณ์สินค้า

• การโฆษณาทำให้ยอดจำหน่ายสินค้าเพิ่มขึ้น ส่วนการประชาสัมพันธ์เป็นเพียงการบอกกล่าว