АСУИТ

АСУИТ

1st Grade

13 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Автодело

Автодело

1st - 12th Grade

18 Qs

П.2 Особи, які беруть участь у провадженні у спрвах

П.2 Особи, які беруть участь у провадженні у спрвах

1st Grade

10 Qs

ГЕЙМИФИКАЦИЯ

ГЕЙМИФИКАЦИЯ

KG - University

11 Qs

Python. Умови та цикли

Python. Умови та цикли

1st - 3rd Grade

11 Qs

АгроБоты

АгроБоты

1st Grade - University

10 Qs

Вертушка (24.01)

Вертушка (24.01)

1st - 2nd Grade

15 Qs

Вертушка 01.02

Вертушка 01.02

1st - 2nd Grade

15 Qs

Основи журналістики (Тема 1)

Основи журналістики (Тема 1)

1st Grade

10 Qs

АСУИТ

АСУИТ

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Юлия Аполоник

Used 54+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

13 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

У клиента при переводе с карты на карту банка-нерезидента в М-банкинге, требует ввести смс-код подтверждающий данную операцию, код не поступает. Ваши действия.

Направите в учреждение банка

Сориентируете в Интернет-банкинге, как самостоятельно актуализировать данные.

Зарегистрируете инцидент в АСУИТ.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Обратился клиент с вопросом, что проводит платеж в Интернет-банкинге в системе расчета Ерип, выдает ошибку и ниже есть текст с номером телефона 141, ваши действия?

Зарегистрируете инцидент в АСУИТ.

Направите в учреждение банка.

Рекомендуете позвонить по телефону 141

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Со слов клиента, ему поступают ошибочные СМС о расходных операциях, что в первоочередном порядке вам необходимо сделать?.

Зарегистрировать инцидент в АСУИТ.

Направите в учреждение банка.

Проверите информацию по программе SMS-Client.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Клиент обратился с вопросом, что ему не поступают смс о приходных операциях, по информации по программе SMS-Client сообщения сформированы и направлены, ваши действия?

Регистрируете инцидент в АСУИТ.

Направляете в учреждение банка.

Рекомендуете проверить телефон или обратиться к мобильному оператору.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Обратился клиент с вопросом, что ему на счет поступили денежные средства и он не знает откуда они поступили, по программе БПЦ вы видите только увеличение баланса, ваши действия?

Зарегистрируете АСУИТ.

Скажете, что ничем ему помочь не можете.

Рекомендуете просмотреть выписку по счету, либо обратиться в учреждение банка.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Обратился клиент с вопросом, что в М-банкинге совершает перевод с карты на карту, операция длительное время находиться в обработке, что необходимо уточнить у клиента в первоочередном порядке?

Точно ли он делал перевод?

Какой перевод он делал, если перевод "Пользователю М-банкинг, то получатель должен принять данный перевод.

Ничем вы помочь клиенту не можете.

Регистрируете инцидент в АСУИТ.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

У клиента при оформлении виртуальной карты выдает ошибку, что в первоочередном порядке вы сделаете?

Зарегистрируете инцидент в АСУИТ

Направите в учреждение банка.

Порекомендуете проверить Личные данные в Интернет-банкинге.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?