¿Cuánto me queda por aprender?

Conceptos que describen un proceso de Design Thinking

• Investigar

• Testar

• Empatizar

• Estudios de targets y mercado

• Perfeccionamiento

Preguntas clave en la definición de una estrategia digital

• Objetivos, Público, Diferencial

• Soportes, Objetivos, Diferencial

• Mercado, Objetivos, Público

¿Qué son los KPIs?

• Los indicadores concretos para medir si se cumplen los objetivos

• Los objetivos principales y secundarios de un proyecto

• Los personajes principales a los que dirigir la estrategia

¿Cuál es el orden correcto de las preguntas a hacer para explicar un modelo de negocio (círculo de oro de Simon Sinek)?

• Por qué, cómo y qué

• Cómo, qué y por qué

• Qué, por qué y cómo

¿Qué es el Inbound marketing?

• Técnica de marketing que acompaña al usuario en el proceso de compra y funnel de conversión mediante contenido relevante

• Técnica de marketing que visualiza a los clientes como personas individuales para ofrecerles una experiencia lo más personalizada posible

• Técnica de marketing que explota y fomenta la recomendación de productos y servicios entre usuarios relacionados

¿Qué consejo debes seguir al realizar entrevistas a usuarios?

• Provocar los silencios

• Ayuda a los usuarios sugiriendo o terminando sus respuestas

• Hacer preguntas con respuestas binarias

¿Qué métodos de ideación/inspiración conoces o has practicado?

¿Cuál es la diferencia entre una entrevista y un test de usuarios?

• La primera es para empatizar y el segundo para testar el producto

• La primera es para recoger datos demográficos y el segundo para evaluar el producto una vez está en el mercado

• La primera es para recoger la opinión del usuario sobre el producto y el segundo para comprobar si los cambios que sugirieron ha mejorado su opinión del producto

¿Cómo se conoce a la corriente que utiliza los sesgos de los consumidores para empujarles a tomar decisiones en la dirección “correcta”?

• Economía del comportamiento

• Psicología del consumidor

• Persuasión interpersonal

¿Cómo se llama el “nudge” por el cual decidimos generalmente la opción de “en medio” cuando se nos presentan tres alternativas posibles?

• Efecto de compromiso

• Paradoja de elección

• Efecto señuelo