Recapitulare: PROCESUL COMUNICĂRII

1. „Comunicarea este inevitabilă” reprezintă un principiu conform căruia:

• a. omul comunică în fiecare moment;

• b. tot omul comunică prin comportament, mimică, gesturi;

• c. implică procese de acomodare a comportamentelor;

• d. oferă informaţii despre informaţii.

„Comunicarea este un proces continuu” reprezintă un principiu conform căruia:

• a. omul comunică în fiecare moment;

• b. tot omul comunică prin comportament, mimică, gesturi;

• c. implică procese de acomodare a comportamentelor;

• d. partenerii au statut social sau ierarhic diferit.

Codul reprezintă:

• a. suportul mesajului, prin care urmează să fie difuzat;

• b. procesul de convertire a ideii într-o formă simbolică;

• c. un sistem de reguli după care semnele se organizează pentru a produce înţelesuri;

• d. partea răspunsului dat de receptor emiţătorului prin diverse mijloace.

„Comunicarea se dezvoltă pe două planuri” este un principiu conform căruia oamenii sunt diferiţi şi au

interese diferite.

• Adevărat

• Fals

„Comunicarea este un proces ireversibil” reprezintă un principiu conform căruia se declanşează un mecanism

ce nu mai poate fi dat înapoi.

• Adevărat

• Fals

Cărțile, revistele și ziarele reprezintă canale tehnologice de comunicare.

• Adevărat

• Fals

Feedbackul negativ trebuie argumentat și însoțit de sugestii concrete.

• Adevărat

• Fals

Reacția inversă sau (a)   este partea răspunsului dat de receptor emițătorului prin diverse mijloace, direct sau indirect.

Mijlocul de transmitere este (a)   mesajului, prin care urmează să fie difuzat.

Zgomotul de fond sau sau (a)   reprezintă bruiajul care apare pe canalul de comunicare.