การขายเบื้องต้น

1. การขายคืออะไร

• ก. การขาย คือ การสร้างความพึงพอใจ

• ข. การขาย คือ ศิลปะการชักจูงใจลูกค้า

• ค. การขาย คือ ศาสตร์แขนงหนึ่งที่เรียนรู้ได้

• ง. ถูกทุกข้อ

2. การที่ลูกค้าทราบว่าสินค้าที่ตนซื้อไปแล้วมีวิธีการใช้อย่างไร มีประโยชน์อย่างไร และต้องดูแลบำรุงรักษาอย่างไร เกิดจากบทบาทใดของการขายมากที่สุด

• ก. การชักจูงใจลูกค้า

• ข. การให้ความรู้แก่ลูกค้า

• ค. การบริการลูกค้า

• ง. การติดต่อสื่อสาร

3. ข้อจำกัดของระบบการแลกเปลี่ยนของต่อของคือข้อใด

• ก. ของบางอย่างมีค่ามากเกินไป

• ข. ของบางอย่างมีขนาดใหญ่เกินไป

• ค. ระยะทางของผู้ซื้อและผู้ขายไกลกันเกินไป

• ง. ความต้องการและเวลาที่ต้องการของทั้งสองฝ่ายไม่ตรงกัน

4. คลังสินค้าสัมพันธ์กับข้อใดมากที่สุด

• ก. เก็บสินค้าปริมาณน้อยอย่างปลอดภัย

• ข. เก็บสินค้าปริมาณน้อยไม่ปลอดภัย

• ค. เก็บสินค้าปริมาณมากอย่างปลอดภัย

• ง. เก็บสินค้าปริมาณมากไม่ปลอดภัย

5. ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของงานขายในฐานะอาชีพ

• ก. อิสระในการทำอิสระในการทำงาน

• ข. ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

• ค. มีความก้าวหน้าและความมั่นคง

• ง. งานขายที่ต้องเตรียมการล่วงหน้า

6. การขาย หมายถึงข้อใด

• ก. การนำสินค้าและบริการออกสู่ตลาด เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนมือ

• ข. การวางแผน การบริหารงาน การตั้งราคา การบรรจุหีบห่อ

• ค. การชักชวนหรือจูงใจให้ผู้บริโภคใช้สินค้าและบริการเพื่อสนองความต้องการ

• ง. กระบวนการของการผลิตสินค้าและแปรสภาพวัตถุดิบให้เกิดการใช้งานได้

7. ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของงานขายในฐานะอาชีพ

• ก. อิสระในการทำอิสระในการทำงาน

• ข. ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

• ค. มีความก้าวหน้าและความมั่นคง

• ง. งานขายที่ต้องเตรียมการล่วงหน้า

8. การขายมีวิวัฒนาการมาจากข้อใด

• ก.ระบบการแลกเปลี่ยนของต่อของ

• ข. การชักจูงใจผู้ซื้อ

• ค. การผลิตเพื่อจำหน่าย

• ง. การให้ความรู้กับผู้บริโภค

9. ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการขายได้ถูกต้อง

• ก. เป็นการแลกเปลี่ยนสิ่งของกับเงินตรา

• ข. เป็นการโอนกรรมสิทธิ์การเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการ

• ค. เป็นกิจกรรมต่าง ๆ ที่จูงใจผู้ซื้อให้มีความพึงพอใจสินค้าและบริการนั้นและตัดสินใจซื้อ

• ง. กระบวนการทั้งทางตรงหรือทางอ้อมในการช่วยเหลือหรือชักจูงใจลูกค้าอนาคตทั้งใช้บุคคลหรือไม่ใช้บุคคลให้ซื้อสินค้า หรือบริการไปใช้ที่เป็นผลสำคัญทางการค้าแก่ผู้ขาย

10. สินค้า หมายถึงข้อใด

• ก. สิ่งที่มองเห็นได้ สัมผัสได้ มีรูปร่าง มีตัวตน

• ข. สิ่งที่มองไม่เห็น สัมผัสได้ มีรูปร่าง มีตัวตน

• ค. สิ่งที่มองไม่เห็น สัมผัสไม่ได้ ไม่มีรูปร่าง ไม่มีตัวตน

• ง. สิ่งที่ซื้อด้วยเงินสด แต่ได้ความรู้สึกความ ความร่าเริง ความสนุกสนาน ความเพลิดเพลิน