Equipamiento Elite
Authored by Vro Rmz
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un punto importante a validar para cualquier tramite de facturación electrónica.
Asegurar que el cliente no cuente con un caso y/o tramite en proceso a fin de evitar la duplicidad en su solicitud.
Validar que equipos tiene cada una de sus cuentas.
Validar su ciclo de facturación.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién es la única persona que puede solicitar un movimiento productivo a la cuenta, en sistema Naranja?
Cualquier persona que se comunique.
Cualquier persona en naranja siempre y cuando tenga el Master PIN .
Solo representante legal.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Se podrá realizar el trámite de Reemplazo siempre y cuando la línea y/o cuenta se encuentre validado por una orden de servicio satisfactoria en TDA.
Falso
Verdadero
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién podrá ejecutar el tramite de Reemplazo (cambio de un equipo, serie o SIM)?
Cualquier persona que se comunique.
Titular de la línea/ Representante legal o contacto registrado en sistema.
Solo representante legal.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Si tiene saldo vencido, se puede realizar movimientos a la cuenta?
Si procede.
No procede.
Se realiza el movimiento y se le menciona que posterior pague.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un personaje al que le gusta cocinar ...........
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando el cliente solicite la cancelación de servicios adicionales y/o servicios de valor agregado no aplicara cobro o penalización
Verdadero
Falso
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